to read complaints and reviews, or file yours.Supra Vitamin Bilgilendirme Sorunu
Supra Vitamin Omega 3 kapsül ürününü, DHA miligram değeri yüksek olduğu için tercih ettim. Ancak ürün elime bugün ulaştığında, kutunun üzerinde belirtilen DHA, Omega 3 ve EPA değerlerinin aslında iki kapsülün toplamı olduğunu fark ettim. Ayrıca, günde iki kapsül alınabileceği belirtilmiş. Bu durumun diğer markalarla karşılaştırıldığında yanıltıcı ve adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kutusunu açıp fark ettiğim için iade de edemiyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden 574 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: 444 008 166 8). Henüz müşteri hizmetlerine ulaşmadım, doğrudan Şikayetvar üzerinden yazmayı tercih ettim.
Firma tarafından açıklama, iade, ürün değişimi ve özür dahil olmak üzere tüm haklarımın sağlanmasını talep ediyorum. Dürüst ve şeffaf bir bilgilendirme bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Amacımız her zaman ürün içeriklerini şeffaf ve anlaşılır şekilde sunmaktır. Omega-3 ürünümüzün etiketinde değerler hem 1 kapsül hem de 2 kapsül için ayrı ayrı belirtilmektedir. Ancak kullanıcı deneyimini daha da iyileştirmek adına, daha önce planladığımız etiket güncellemesi ile bu bilgileri ön yüzde de daha net şekilde belirtme çalışmamız devam etmektedir. Ürünü açmadıysanız iade talebinizi satın aldığınız platform üzerinden kolayca oluşturabilirsiniz. Eğer ürünü açtıysanız, bir sonraki siparişiniz öncesinde bizimle iletişime geçmeniz durumunda, memnuniyetiniz için hediye ürün ile telafi etmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Supra Protein Müşteri Hizmetleri
Merhaba, ben omega 3 ürünü 2 aylık diye almıştım. Bu haliyle ürün 1 aylık. Öyleyse muadillerinden pahalıya geliyor. Evet supra kaliteli ve tavsiye ile aldım. Ama diğerlerinden pahalıya geldi. Durumu açınca fark ettim. Bir dahaki siparişlerim supra olacak, sizinle iletişime geçeceğim. Dönüşünüz için teşekkür ederim.
