to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Samsun Yeşilyurt SuperStep mağazasından 10.689 TL tutarında 9060 New Balance ayakkabı ve 200 ml renksiz ayakkabı bakım ürünü satın aldım. Fatura numaram: nep2025003361625. Alışverişimden sonra mağaza çalışanı, 1000 TL'nin üzerinde puan kazanacağımı belirtti. Ancak, SuperStep'ten yaptığım alışverişlerimde puanlarım sistemde tanımlanmıyor.
Bu konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında dosya oluşturulduğu söylendi fakat dosyalar müşteri temsilcisi tarafından hatalı şekilde kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, puanların 30 gün içinde tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçti ve puanlarım hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Yaptığım 10.689 TL'lik alışverişe karşılık olarak, her 1 TL'lik harcamam için 1 supermember puanı kazanma hakkım olduğunu biliyorum. Puanlarımın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 8300452371048527. Yaklaşık 15 gün boyunca siparişim hazırlanmadı ve sonunda tedarik sorunu olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edilip ücretim ...
06.09.2025 tarihinde SuperStep Mall Of İstanbul mağazasından Converse marka ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında Super Member hesabımdaki 7500 puanı kullanarak 1000 TL tutarında hediye çeki oluşturmak istedim. Kasada kod oluşturuldu ve puanlarım hesabımdan düştü. Ancak kasadaki görevli, Convers...
8 Ekim 2025 tarihinde SuperStep Sakarya Cadde 54 mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ellerinde ürün olmadığını, ancak adrese gönderebileceklerini söylediler ve ödememi kredi kartı ile 10.500 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma işlemime ait nep2025003478154 numaralı faturam ve...
02.08.2024 tarihinde Trabzon SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı banka kartı ile 5.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde sökülme problemi yaşadım. Faturamı kaybettiğim ve hangi mağazadan aldığımı unuttuğum için bir süre işlem yapam...
Forum SuperStep mağazasından 38 numara New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi. Ancak, süreç boyunca ne bir takip numarası ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünün durumunu öğrenmek için defalarca ben aramak zorunda kaldım. Yaklaşık...
Yorumlar