Yeni Koşu Ayakkabısı İkinci El Çıktı: SuperStep'in Kalite Sorunu

SuperStep internet mağazasından 10.11.2026 tarihinde 6.119,40 TL ödeyerek Adizero Ev Sro El erkek beyaz koşu ayakkabısı satın aldım ve ürünü Zorlu Center mağazasından teslim aldım. Kutuyu açtığımda ayakkabının kesinlikle yeni olmadığını, ikinci el gibi kullanılmış olduğunu gördüm. Taban kısmı siyaha yakın şekilde kirliydi, ayakkabının içinde hem hasar hem lekeler vardı ve yan kısımları beyaz olması gerekirken belirgin şekilde kirlenmiş durumdaydı.

Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün bu şekilde, kontrol edilmeden müşteriye teslim edilmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Her ne kadar Zorlu Center mağazasındaki çalışanlar sürece güzel şekilde destek olup ürünü hemen değiştirmiş olsalar da, SuperStep gibi bir markadan gelen ayakkabının ikinci el durumda olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için internet üzerinden verilen siparişlerin ve mağazadan teslim edilen ürünlerin depodan çıkış ve paketleme aşamalarında daha dikkatli kontrol edilmesini, kalite süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.