to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep'ten Aldığım Ayıplı Skechers Ayakkabı
SuperStep satışı Skechers marka 3000₺ aldığım üretim hatası spor ayakkabı hakkında;
Nisan ayında SuperStep uygulamasından aldığım ayakkabım için birkaç defa giyilmesine rağmen, (görüntüsüne bakınca yepyeni kullanılmamış gibi görünüyor) arka bilek kısmında üstte dikiş yerinde açılma olmuştur.
Yani giymeye bağlı herhangi bir aşınma bulunmuyor. Dikim yerinde elastik Dokuma kumaş birleştirme yerinde dikiş payı kıt dikildiği için açılma meydana gelmiş olup, bu durum tamamen üretim hatası ve ayıplı maldır. Benimle alakası kesinlikle yoktur ki ürün birkaç kez giyilmiştir.
İnceleme için müşteri hizmetleri ile görüşüp göndermiştim. Ürün incelenmeden bana gönderilmiş, içinde incelendiğine dair bir belge dahi yok, aradığımda öğreniyorum. Durumun kullanıcı hatası olduğunu... Bu ilgisizliğinizi görünce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaparak hakkımı aramaya karar verdim.
Faturam
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizleri aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili e-mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Çalışma saatim olduğu için iletişim sağlayamadık. Sonrasında aranmadığım için müşteri hizmetlerini arayıp yeni kayıt oluşturdum. Kusurlu ürün için herhangi gelişme olmadığını söyledi. Tekrar aranmayı talep ettim 3-4 gün geçti hiçbir arama olmadı. Arama yok çözüm yok, ayakkabım yok. Hiç hoş bir durum değil. Lütfen kusurlu ürününüzün arkasında durun ve ürünün değişimini yapınız. Süreç ile ilgili de bilgilendirme talebinde bulunuyorum, lütfen arayıp bilgilendiriniz. Markasınza yakışmıyor...
