SuperStep Super Member Puanlarını Kullandırmadı!

Kutluhan · 2024-01-22T02:55:32+03:00

SuperStep uygulamasında 3-4 kere alışveriş yaptım super member üyelikten kazandığım 2000 TL'lik kuponu kullanamadım. Hata verdim. Müşteri ilişkilerini 2 kere bilgilendirdim çözemediler. Böyle bir kampanyanız olmasaydı o ürüne 10 bin tl vermezdim. Kazanılan hakkı kullandırmanız etik değil. Daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum SuperStep'ten!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Kutluhan

SuperStep

22 Ocak 2024 02:551.175

SuperStep

22 Ocak 2024 08:05 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

SuperStep Puan Sistemiyle İlgili Mağduriyetim Çözümsüz Kaldı

Mehmet

SuperStep

14 Mayıs 2025 14:23211

SuperStep internet sitesinden 06.04.2025 tarihinde ürün aldım. Normalde puan sisteminiz var ve puan karşılığında kupon k...ullanabiliyoruz. Bu benim hakkım, ancak kaç gün geçmesine rağmen puan tanımlaması yapılmadı. Sürekli aramama rağmen bana yardımcı olmuyorlar. Böyle bir işletme görmedim. Sonuçta bö...

SuperStep Puan Sistemiyle İlgili Mağduriyetim Çözümsüz Kaldı

SuperStep Uygulamasında Çifte Fiyat Çekimi Ve İade Sorunu

İzel

SuperStep

29 Ağustos 2024 12:19429

SuperStep uygulamasından 8790 TL'lik ürün aldım, uygulama benden iki katı yani 17.580 TL fiyat çekti ve iadesi yapılmadı.... Hala bekliyorum. Eren Perakende'ye ait bir uygulama. Sadece müşteri temsilcisiyle görüşebiliyorum, onlar da hiçbir bilgi veremediklerini, ellerinden hiçbir şey gelmediğini söylüy...

Kazandığım Hediye Çekini Online Kullanamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

Ceren

SuperStep

17 Ekim 2025 12:26359

SuperStep Online üzerinden biriktirdiğim 10.000 puan karşılığında 1.000 TL değerinde hediye çeki kazanmıştım. Uygulamada... çekimi kullanırken yanlışlıkla mağazada kullan seçeneğini işaretledim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt açıldı. Bana üç gün içinde dönüş yapı...

İade Sonrası Kupon Kodum Gönderilmedi Ve Alışveriş Yapamıyorum

Seda

SuperStep

22 Ekim 2025 00:19429

SuperStep online mağazasında puanlarımı 2.500 TL değerinde kupona çevirdim ve bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım.... Ancak ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandıktan sonra bana yeni bir kupon kodu gönderilmedi. İki gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde en kısa sü...

Yanıltıcı Kampanya Koşulları

Muhammed

SuperStep

18 Kasım 2024 12:41529

31.10.2024 tarihinde www.superstep.com.tr adresinden alışveriş yaptım. Alışveriş yapmadan önce karşıma "6000 TL ve üzeri... alışverişlerde 600 TL World puan" adlı bir kampanya çıktı. Detaylarını okuduktan sonra alışverişimi yaptım ve kazanılan puanların 8 Kasım tarihinde yansıtılacağı yazıyordu. Müşter...