İade Sonrası Kupon Kodum Gönderilmedi Ve Alışveriş Yapamıyorum

SuperStep online mağazasında puanlarımı 2.500 TL değerinde kupona çevirdim ve bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım. Ancak ürünü iade ettim ve iade işlemi onaylandıktan sonra bana yeni bir kupon kodu gönderilmedi.

İki gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve her seferinde en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte almak istediğim ürün stoklara girip çıkıyor, fakat elimde kupon kodum olmadığı için alışveriş yapamıyor ve mağdur oluyorum.

2.500 TL değerindeki kuponumun en kısa sürede tekrar tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.