to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mağazasından New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki saat sonra ürünün iç kısmında domuz derisi olduğunu fark ettim ve bunun üzerine değişim talebiyle Konya Enntepe SuperStep mağazasına götürdüm.
Mağazada benimle ilgilenen S** Bey, son derece üslupsuz ve saygıdan uzak bir şekilde konuştu. Değişim talebimi ilettiğimde, inisiyatifin kendisinde olduğunu ancak ürünü almak istemediğini söyledi. Nedenini sorduğumda ise, “Ben Müslüman değilim, böyle bir bilgilendirme yapmak zorunda değiliz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu sırada hem dini hassasiyetimle adeta alay edilir bir tavırla karşılaştım hem de müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmayacak kaba bir üslup sergilendi.
Şikayet edeceğimi belirttiğimde ise, “İstediğinizi yapabilirsiniz, inisiyatif almak istemiyorum” şeklinde aynı tavırla konuşmaya devam etti. Hem dini hassasiyetimin bu kadar hafife alınmasından hem de mağazada maruz kaldığım saygısız üsluptan dolayı son derece rahatsız oldum. Bu yaklaşımın SuperStep gibi bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabı için değişim talebimin kabul edilmesini ve Konya Enntepe SuperStep mağazasında yaşanan bu saygısız tavırla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını acil olarak bekliyorum.
SuperStep den aldığımız Adidas Samba model ayakkabının domuz derisinden üretildiğini öğrendikten sonra iade etmek istedik. Mağazayla iletişime geçtik, ürünü incelemeye aldılar. SuperStep, ürünü tarafıma iade etmek istediklerini belirtti ama iade sebebimi dikkate almadılar. Alakasız bir sebepten ince...
SuperStep Ankamall ve Nata Vega mağazalarından 6 Ekim’de bir, 10 Ekim’de de diğer ayakkabıyı eşime ve kendime olmak üzere iki adet 9060 model, yüzde 54 oranında domuz derisi içeren ayakkabı satın aldık. Ben tesettürlü bir müşteriyim ve bu durum satış temsilcileri tarafından açıkça görülmesine rağmen...
SuperStep Konya mağazasından aldığım ürünü çok mutlu olarak satın aldım. Ardından ayakkabıyı mağazadan çıkar çıkmaz giydim. Hemen sağ ayağımın iç tarafında ayakkabının ayağıma vurduğunu hissettim. Mağazaya geri dönüp bu durumdan bahsettim, mağaza çalışanı ise ayakkabının içine bakarak bir sorun göre...
Edirne Erasta AVM SuperStep mağazasından aldığım New Balance 9060 model ayakkabımın burun kısmında açılma meydana geldi. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan böyle bir sorunla karşılaşmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya gidip durumu ilettim ve ayakkabım ...
Forum SuperStep mağazasından 38 numara New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünün adresime gönderileceği söylendi. Ancak, süreç boyunca ne bir takip numarası ne de bilgilendirme yapıldı. Ürünün durumunu öğrenmek için defalarca ben aramak zorunda kaldım. Yaklaşık...
Yorumlar