to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Satıcısında Gecikmiş İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Fashfed uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından Asics Gel-Kayano 14 model ayakkabı satın aldım. Ürün 6 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün iade sürecini başlattım ve kargo takibinden gördüğüm kadarıyla 8 Ekim 2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Buna rağmen uygulamada hâlâ “iade talebi alındı” şeklinde görünüyor ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.
10.044,05 TL tutarındaki bu alışverişime ait sipariş numaram 8336060602721804’tür. Yasal 14 günlük iade süresinin açıkça aşılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iademin hâlâ gerçekleşmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Ödenen tutarın, yasal süreler de dikkate alınarak, gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
