to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Kalitesiz Ürün Ve Reddedilen İnceleme Talebi
14.04.2023 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Superstap mağazasından almış olduğum New Balance 530 ayakkabımın deforme olması sebebiyle Kocaeli Symbol mağazasına inceleme için bıraktım. Bana yapılan dönüş, yıkama ve deterjan kaynaklı olduğundan red verildi. Açıklamalarını kabul etmeyip ikinci kez inceleme istedim, yine red aldım. Oysa ben ayakkabıları asla yıkamamıştım. Üzeri file olduğundan ve hassas olmasından kaynaklı bir yıkama yapmadım. Ayakkabıyı dört aylık bir süre zarfında kullandım ve bu kadar çabuk yıpranmasını kendimden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Üstelik ürünün dikiş ile file arasındaki yerde sökülme mevcut. Dikiş atması kullanıcı hatası olamaz. Böyle güvenilir bir markaya asla yakıştıramadım bu tarz bir açıklamayı.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizleri aradık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili e-mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çözümünüz tekrar ayakkabıyı 3. Sefer incelemeye almak mı? Zaten problemimi size iki kere ilettim. Ben sadece benden kaynaklı olmayan hatayı ürününüzden kaynaklı olduğunu kabul edip bana çözüm üretmenizi istiyorum.
