to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep İptal Sonrası App Çeki Tek Kullanımlı Olarak Kaybedildi
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 29 Aralık’ta 7.500 puanımı kullanarak 2.000 TL’lik app çeki oluşturdum ve bu çek ile bir mont siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim.
İptalden sonra app çekimi tekrar kullanmak istediğimde çekimin tek kullanımlık olduğu ve bir daha tanımlanmayacağı söylendi. Ürün hiç kargoya verilmeden, çok kısa süre içinde iptal edilmiş olmasına rağmen puan karşılığında aldığım çekimi tamamen kaybetmiş olmamı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Puanlarımı kullanarak aldığım 2.000 TL’lik app çekimin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bunun çok büyük bir haksızlık olduğunu ve bir daha hiçbir yakınıma SuperStep’ten alışveriş yaptırmayacağımı bildirmek istiyorum.
