Ana Sayfa
Eren Holding Grubu
SuperStep
SuperStep İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

ID:30891981

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Yunus

SuperStep

05 Aralık 2024 23:35

1.755

SuperStep uygulamasından sipariş verdim. Kendileri değil intersport göndermiş. ( intersport da bunların grubu imiş) ben alırken bunun farkında değilim. Ürün elime ulaştı ama küçük geldi. Uygulama ve web sitesinde kolay iade butonu yok. Aradım sordum gönderici SuperStep olmadığı içinmiş. ( ama bu grupta size ait? ) neyse bana Yurtiçi Kargo iade no verildi. Ama ilginç olan bana faturaya ek olarak iade nedeni yazın denildi. Ama üründe fatura yok dedim. Cevap; evet artık elektronik fatura var uygulamaya girin, fatura çıktısı alın kutuya koyun dendi. O kadar Hepsiburada Trendyol ve Amazon dan sipariş verdim. Böyle saçmalık görmedim. Size iade yapmak için önce yazıcı siparişi vereceğiz sanırım. ( SuperStep'e yazıcı da satabilir ne de olsa iade için gerekli) velhasıl ürünü geri almamak için kırk takla atan SuperStep'ten şikayetçiyim. Mağazasından da alışveriş yapardım ama artık asla.

Destekleyenler

Adem

1 Destek

SuperStep

06 Aralık 2024 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri

Yunus

06 Aralık 2024 14:03

SuperStep beni aradı. (Müşteri temsilcisi merve hanim) Ürünü fatura olmadan alamayacaklarını söyledi. Sanki fatura göndermek benim sorumluluğum gibiymiş gibi. Oysaki faturamı göndermeyen SuperStep kendisi. Ama şikayetim varda olumlu yorum yaparsam fatura olmadan kabul edeceklermiş. Lütuf ettiniz. Bazen para kaybedersiniz ama çok önemli bir tecrübe edinirsiniz. Bundan sonra Superstep'ten alışveriş yapmak mı? Bunun adı alışveriş değil

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve İletişim Eksikliği

Erva

SuperStep

17 Ocak 2025 16:00

882

SuperStep uygulamasından ürün aldım, beğenmediğim için iade etmek istedim. Kolay iade diyorlar ancak iade için hiçbir sayfa açmıyorlar uygulamada. Yurtiçi Kargo kodu vermişler onunla kargoya verdim ancak ne bir SMS geldi ne de bir mail. Eminim ulaşmıştır şimdiye kadar. İade sürecinin hızlandırılması...

iade-surecinde-yasanan-zorluklar-ve-iletisim-eksikligi-1.pdf

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Superstep İade Süresi Çok Uzadı Ücret Hala Yatmadı

Ozan

SuperStep

14 Eylül 2025 11:36

422

19.08.2025 tarihinde Superstep'ten 3 ürünlük bir sipariş verdim. Sipariş elime 23.08.2025 tarihinde ulaştı. Ürün bedeni olmadığı için üç üründen birine 24.08.2025 te iade talebi oluşturup 26.08.2025 te ürünü kargoya verdim. Kargo SuperStep markasına ulaştı ve iade süreci başladı. İnternet sitelerind...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

60 Gündür SuperStep'ten Paramı Geri Alamıyorum

Murat

SuperStep

30 Mart 2024 18:25

3.047

24.01.2024 tarihinde SuperStep'in mobil uygulamasından ayakkabı siparişi verdim, 25.01.2024 tarihinde Hepsijet firması tarafından adresime gelen kargonun çapraz kargo olduğunu benim kargomun başkasına gönderildiğini bana gelen kargonun başkasının kargosu olduğunu anladım, bunun üzerine SuperStep müş...

1 Destek

1 Yorum

Berfin sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İade Yapılmıyor

Berfin

SuperStep

03 Nisan 2025 23:25

619

3 Mart tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden verdiğim sipariş hala kargoya verilmedi, kargo numarada hata olduğu söylendi. SuperStep i her aradığımda ilgili birime iletilecek dendi, size geri dönüş sağlanacak dendi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ne para iadesi yapılıyor ne de kargo numaram d...

Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturayla İade Sorunu Ve Tüketici Hakkı Mücadelesi

Hasret

SuperStep

01 Aralık 2024 08:48

3.457

SuperStep online uygulamasından aldığım Stanley termos orijinal kutusuz gönderildiğinden ve boyu büyük geldiğinden iade etmek istedim ancak satın aldığım sayfada kolay iade yazmasına rağmen kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğumda ise kendilerinin savunması faturanın başkası adına olma...