to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2024 Mart ayında Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 2025 Kasım ayında her iki yanından patladı ve ben de ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ücret iadesi yapılacağı söylendi ve 3 Kasım’da “iadeniz yapıldı” şeklinde mesaj aldım.
Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. 3.990 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yapmıştım ve o günden beri hem param ortada yok hem de net bir bilgi alamıyorum.
Önce WhatsApp üzerinden durumu sordum, teknik altyapı sorunu olduğu söylendi ve beklemem istendi. Ardından tekrar aradığımda bir temsilci sorunun SuperStep’ten kaynaklı olduğunu, başka bir temsilci ise bankadan kaynaklandığını söyledi. Defalarca kez aramama, yazmama ve mail atmama rağmen her seferinde farklı ve net olmayan cevaplar aldım, somut bir çözüm sunulmadı.
Ücret iademin, inceleme sonucu tarafıma bildirildiği gibi, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde banka kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım bilgi kirliliği ve mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve tutarlı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30 Kasım 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim 8309287362025422 numaralı siparişimde, Skechers marka 40 numara olarak satın aldığım ayakkabı 43,5 numara olarak gönderildi ve kutu hasarlı şekilde elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi ...
27.10.2025 tarihinde 8305559484331751 numaralı siparişimle aldığım Skechers ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün iade kargosu SuperStep’e teslim edildi ve uygulamada siparişim “iade edildi” olarak görünüyor, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görü...
24. Şubat. 2024 Tarihinde Vialand SuperStep mağazasından tam 3 çift kendime farklı markalardan spor ayakkabı aldım. Skechers marka ayakkabımda Mart ayında ayakkabının tekinde yan tarafında açılma olmuş. 16. Mart. 2025 tarihinde aldığım şubeye teslim ettim inceleme için SuperStep olarak kayıt mesajı ...
15 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. İki siparişimde 18 Temmuz 2025 günü ayrı ayrı olacak şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ayakkabılardan 1 tanesi gayet güzel bir şekilde elime ulaşırken Adidas Superstar model ayakkabılar hem kutusu parçalanmış bir şe...
Ben SuperStep uygulaması üzerinden 4 Ekim 2024 tarihinde bir ayakkabı aldım ve ayakkabının 2 yıl garantisi vardı. Bu hakkımı kullanarak bir süre kullandığım ayakkabıyı garanti kapsamında yetkili firmaya gönderdim. Ayakkabımın yırtılmış olduğu tespit edildi ve bana para iadesi yapılacağı bildirildi. ...
Yorumlar