to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep / House of SuperStep denen Eren Perakende bünyesinde olan kuruluştan aldığım ve 4.000 TL üstünde para verdiğim ayakkabı, garanti süresi dolmadan yanlardan deforme oldu ve yırtıldı. Topuktaki renkler pembeyken aktı, renk atmaya ve solmaya başladı. Bu sebeplerden ötürü durumu Eren Perakende firmasına bildirdim. İncelemeye göndermem istendi, ben de gönderdim. Fakat o kadar ilgisiz olacaklar ki attıkları mesajı aynen buraya kopyalıyorum:
Sn. İk, SUP783563 numaralı iadeniz dikkatli şekilde incelenmiş ve imalat hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varılmıştır. Bu nedenle iade alamadığımızı üzülerek bildiririz. Ürününüz en kısa sürede bize göndermiş olduğunuz adrese gönderilecektir. 444 37 36 Eren Perakende (0343033351300019).
Böyle bir ilgisizlik, müşteriye önem vermeyen, şirketi düşünerek iş yapan personele sahip, şirket çıkarlarını ön planda tutup kalitesiz ürününden dolayı deforme olmuş ayakkabının sorumluluğunu kendinde görmeyen bir şirket daha Türkiye'de yoktur. İnanılmaz derecede kullanıcı hatası olmayan bir şeyin sorumluluğunu kabul edip açıklama dahi yapamıyorlar.
Neymiş imalat hatasından kaynaklanmıyormuş. İmalat hatası fabrikadan çıktığında üründe var olan bir hatadır ve olsa zaten bu ürünü ilk aldığımda ben sana hatalı yerini tespit eder iade ederdim. Bilmem anlatabildim mi? Daha hangi yalanı nasıl söyleyebileceğinden habersiz, insanlarsınız.
Ürününüz deforme oldu ve yırtıldı. Ürününüz deforme oldu ve yırtıldı.
Ürününüz deforme oldu ve yırtıldı.
Ürününüzün topuktaki boyası aktı.
Kalitesiz kumaş kullanılmış.
Kalitesiz boya kullanılmış.
Kalitesiz kumaş ve boya kullanıldığı için garantisi dolmadan ürün deforme olup boyası aktı. Bunu kabul edeceksiniz öncelikle. Sonra da yalanlarınızdan ve şirket seviciliğinizden utanmanızı bekliyorum.
Ha sakın ayakkabıyı yıkamışsınız, bir yere takmışsınız, ıslak mendille silmişsiniz vs. Muhabbetlerine girmeyin. Böyle bir durum söz konusu değil. Eğer böyle der ve bunu ispatlarsanız ben sizlere 20.000 TL hibe edeceğim. Sizi gidi para ve şirket seviciler.
Anlamazsınız diye de bazılarını üçer kez yazdım. Umarım anlarsınız o şekilde.
SuperStep / house of SuperStep adlı eren perakende kuruluşu olan firma 26 eylülden beri bana daha iade yapacak. Yine buradan şikayet yazmıştım anından dönmüşlerdi.
Ama yaklaşık 2 aydır türlü yalanlar söyleyerek paramı iade etmiyorlar. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz verdim.
Bu firma dolandırıcı. Haysiyet ve onurdan yoksun tutumlar içinde olan bu firma dolandırıcı. Yalancı, sahtekar.
Zihnen yetersizler çünkü her seferinde başka yalanlar söylüyorlar. Önceden hangi yalanı söylediklerini unutup her seferinde yeni yalanlar söylüyorlar.
26 Eylüldeki şikayet linkini de buraya bırakıyorum herkes görsün bunları.
https://www.sikayetvar.com/superstep/superstep-garantisi-dolmadan-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri
Bir de ayrıca 26 Eylül öncesinde de beni 1 ay uğraştırdılar yalanlarıyla.
3 aydır rezil kepaze oldum. Ben yandım siz de yanmayın.
Bu firmadan asla bir şey alınmaz ben rezil oldum sizler de olursunuz. Vallahi çok samimiyim.
Bunlar sahtekar dolandırıcı yalancı. Paramla rezil oldum. Sizler de olmayın.
SuperStep / house of SuperStep adlı eren perakende kuruluşu olan firma 26 eylülden beri bana daha iade yapacak. Yine buradan şikayet yazmıştım anından dönmüşlerdi.
Ama yaklaşık 2 aydır türlü yalanlar söyleyerek paramı iade etmiyorlar. İstenilen tüm bilgileri eksiksiz verdim.
Bu firma dolandırıcı. Haysiyet ve onurdan yoksun tutumlar içinde olan bu firma dolandırıcı. Yalancı, sahtekar.
Zihnen yetersizler çünkü her seferinde başka yalanlar söylüyorlar. Önceden hangi yalanı söylediklerini unutup her seferinde yeni yalanlar söylüyorlar.
26 Eylüldeki şikayet linkini de buraya bırakıyorum herkes görsün bunları.
https://www.sikayetvar.com/superstep/superstep-garantisi-dolmadan-deforme-olan-ayakkabi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri
Bir de ayrıca 26 Eylül öncesinde de beni 1 ay uğraştırdılar yalanlarıyla.
3 aydır rezil kepaze oldum. Ben yandım siz de yanmayın.
Bu firmadan asla bir şey alınmaz ben rezil oldum sizler de olursunuz. Vallahi çok samimiyim.
Bunlar sahtekar dolandırıcı yalancı. Paramla rezil oldum. Sizler de olmayın.
SuperStep mağazasından Skechers marka ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 20 defa giydim ve beyaz olduğu için yıkadım. Elde yıkamada tıkandıktan sonra ayakkabının tabandaki boyası söküldü resmen. Kalitesiz bir ayakkabıda bile olmaması gereken durumun için itiraz oluşturup incelenmesini istedim. Kaldı ki bir ...
Merhaba, Eren Perakende'ye ait, SuperStep üzerinden bir ayakkabı aldık. Tahmin edersiniz ki aldığımız onlarca ayakkabıdan birisiydi. Ayakkabının değeri 6.000 TL iken %50 indirimli olarak 3.023 TL'ye aldık. 5.03.2025 tarihinde sipariş ettik. Ayakkabının gelmesi yaklaşık 1 hafta sürdü, belki daha faz...
21 Eylül 2023 tarihinde incelemeye gönderdiğim ürünüm, 30 günlük iş günü geçmesine rağmen tarafıma iade edilmemiştir. Yaklaşık 3 aydır ayakkabımın bana iadesi yapılmamakla birlikte, iade sürecine ilişkin herhangi bir bilgi de verilmemektedir. 444 37 36 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama...
SuperStep den Nisan ayında 6 bin TL'lik ürün aldım toplam 6 defa giydim ürün file kısmından yırtıldı garantiye gönderdik hata bizde diye böyle bir mesaj göndermişler Sn. M******* E*** T**, SUP788272 numaralı iadeniz dikkatli şekilde incelenmiş ve imalat hatasından kaynaklanmadığı kanaatine varılmış...
8300460810423898 numaralı SuperStep siparişim, herhangi bir sebep gösterilmeden iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yanlış stok göründüğü için ürünü tedarik edemediklerini ve bu nedenle siparişi iptal ettiklerini belirttiler. Satın aldığım ayakkabının güncel fiyatı yaklaşık 10 bin lira, a...
Yorumlar