to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024’te Kentpark SuperStep şubesinden 2799 TL’ye Skechers ortopedik spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra Nisan 2025’te ayakkabının tabanında bir anda göçme meydana geldi. Bu durumun ardından Haziran 2025’te Metromall şubesine başvurarak değişim talebinde bulundum. Ancak bir gün sonra “kullanıcı hatası” şeklinde olumsuz dönüş aldım.
Ayakkabının alımından bir yıl bile geçmemişken ve gözle görülür şekilde göçük oluşmuşken, bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum. Ek garanti paketim olmamasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması markanın kalite standartlarına yakışmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum, ancak öncelikli olarak SuperStep’in sorumluluk almasını ve ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
25.07.2023 tarihinde Ankara Kentpark SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka çocuk ayakkabısında, 5 ay sonra simlerinde dökülmeler, kenarlarında açılmalar ve uç kısmında kırılmalar meydana gelmiştir. Bu nedenle 15.12.2023 tarihinde ürünü incelemeye ilettim ve üründe bir sorun olmadığı tarafıma...
Ankara Etimesgut Metromall AVM'de eren perakende ve tekstil a. Ş.'ye bağlı SuperStep mağazasından 11.08.2023 tarihinde satın aldığım Skechers marka ayakkabı 6 ay geçmeden ön kısımdaki dikişi attı. Ayakkabı ile yürümek dışında hiçbir şey yapmadım, motor kullanmadım, yıkama makineye atma yapmadım, top...
SuperStep mağazasından 30.08.2024 tarihinde almış olduğum Skechers marka ayakkabının iç astarı, 3 ay kullanmadan yırtıldı. Değişim için garantiye gönderdim ve sup802076 numaralı fişle mağazamıza bıraktığınız ürünü iade alamayacağız diye mesaj geldi. 3 aylık ayakkabının iç astarları, her iki ayakkabı...
07.03.2024 tarihinde SuperStep Metrogarden (Eren Perakende ve Tekstil a. Ş.) 'den satın aldığım Skechers marka ayakkabımı birkaç kez giymeme rağmen bilek kısmında sökülme meydana geldi. Bu durum üzerine ayakkabıyı satın aldığım bayiye 05.04.2024 tarihinde değişim için gittim. Bayideki personeller, ü...
SuperStep mağazasından 2023 Aralık ayında 3699 TL ödeyerek Skechers ayakkabı aldım. Ayakkabıyı 1.5 ay hafta da 3 4 gün değiştirerek giymek suretiyle kullandım. Ayakkabının rahatlık yönünden bir şikayetim yoktu. Ama 1 ay geçti. Önce sağ ucunda 15 gün sonra da sol ucunca açılmalar oldu. Hiç yıkamama r...
Yorumlar