Siparişim Kırık Kutuda Korumasız Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

20 Ağustos’ta SuperStep internet sitesinden biri siyah, biri bej olmak üzere 2 adet Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300454779188821). Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünüyordu. Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu “gö...

SuperStep’in kendi internet sitesinden 1900 TL’ye Stanley marka su termosu sipariş ettim. Ürün bana hediye olarak indirimli şekilde alınmıştı. Siparişte bej renk seçilmiş olmasına rağmen, gri renk ürün gönderildi. Ayrıca termos, büyük bir kutunun içinde hiçbir koruma olmadan, sadece kutunun içine ko...

29 Temmuz’da SuperStep’in kendi internet sitesi üzerinden Stanley Iceflow model termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 8298593903921918. Ürünüm kargoda kayboldu ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her ...

14 Ağustos’ta SuperStep’in kendi internet sitesinden Stanley marka bir çanta siparişi verdim (Sipariş No: 8299945642825692). Siparişim İstanbul/Tuzla adresine teslim edilecekti. Ancak ürün, son derece yetersiz ve sorunlu bir kargo firmasına teslim edildiği için, bugün 25 Ağustos olmasına rağmen hâlâ...

24.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Stanley marka krem renkli termos siparişi verdim (Sipariş No: 8300796643623696). Siparişimi kontrol etmek için birkaç gün sonra siteye baktığımda, ürün görselinin gri termosa dönüştüğünü fark ettim. Ürün detaylarında ise hâlâ krem rengi yazıyordu, b...