to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kırık Kutuda Korumasız Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı
25 Eylül tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden Stanley marka bir termos siparişi verdim. Ürün 30 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ancak kargo süreci gerçekten şok ediciydi; termos, koruyucu hiçbir malzeme kullanılmadan sadece bir ayakkabı kutusuna konmuştu. Kutu kırılmıştı ve termos hiçbir şekilde sarılmamıştı. Neyse ki termosun kendisinde herhangi bir hasar oluşmamış.
Bu durumun hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Daha önce SuperStep müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Siparişlerin daha özenli paketlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir hediye çeki talep ediyorum.
