to read complaints and reviews, or file yours. 
29/08/2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından adidas Gazelle Indoor X Liberty London Kadın Krem Spor Ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301271390617296). Sipariş sırasında 2-8 gün içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla tam 13 gün geçti ve siparişim hâlâ işleme alınmadı.
Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fakat sürekli otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve yetersizliği nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
11 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep mağazasından internet üzerinden adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 8291765613821187) sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs 2025 ve hala ürün kargoya dahi verilmemiş gözüküyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da sonuç alamadım. Şikayetim vara girdiğimdeyse aynı...
18 Ağustos’ta StarCity SuperStep mağazasından Adidas sl 72 model ayakkabıyı 2819 TL ödeyerek sipariş ettim. Bana 2-3 gün içinde ev adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen sürede ürünüm gelmeyince mağazayı aradım ve yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı bilgisi verildi. Görüşmemizden heme...
SuperStep’ten online olarak 8301225028914777 numaralı siparişimle Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ürünüm Kargoist firmasına teslim edildi ancak iki gündür Bursa şubesine ulaşamıyorum. İnternette yer alan adrese gittiğimde ise orada böyle bir kargo firmasının olmadığını, benim gibi çok kişinin ger...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...
03.08.2025 tarihinde NEP2025002607977 fatura numarası ile SuperStep Forum İstanbul mağazasından, stokta numarası bulunmadığı için sipariş ettiğim Asics marka ayakkabı için aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. (Mesaj görselleri ektedir.) Ancak 08.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hâl...
Yorumlar