to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 7.286 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 8301538265316819). Siparişimdeki 4 ürün kısa sürede teslim edildi; ancak Puma X Hot Wheels Fun Racer 2 Sliptech Çocuk Siyah Spor Ayakkabı isimli ürünüm 11 gündür 'Hazırlanıyor' statüsünde bekliyor ve hâlen kargoya verilmedi.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında ilgilendiklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün ödemesini peşin olarak yaptım ve siparişi online olarak verdim.
Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünümün hemen kargoya verilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
Mayıs tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 20/05/2025 tarihi olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Müşteri hizm...
11 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep mağazasından internet üzerinden adidas marka bir ayakkabı (sipariş no: 8291765613821187) sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs 2025 ve hala ürün kargoya dahi verilmemiş gözüküyor. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da sonuç alamadım. Şikayetim vara girdiğimdeyse aynı...
06.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş No: 8291308781111220. Siparişimin üstünden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.05.2025 tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerine arama sağladım ve durumu belirttim. Bana ürünün en geç 20.05.20...
SuperStep'ten sipariş ettiğim ayakkabı 11 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Ürünümle ilgili müşteri hizmetlerini birkaç kez aramama rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülerek ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Yorumlar