New Balance Ayakkabısının Kısa Sürede Açılan Dikişi Ve Yırtılan İç Astarı İçin Değişim Talebi


SuperStep Maltepe Piazza mağazasından aldığım New Balance MR530SG110 erkek ayakkabımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bu sürede ayakkabının orijinal dikişlerinde açılmalar oluştu, ayrıca iç astarın topuk kısmında yırtılma ve belirgin deformeler meydana geldi.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma, sorunun “dış etkenlerden kaynaklı” olduğu belirtilerek ret cevabı verildi. Ben ayakkabıyı günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma ve dikiş açılması yaşamam normal değil. Ürünü gerçekten severek kullandığım için özellikle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesi ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.















