to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Maltepe Piazza New Balance Ayakkabı Değişim
Maltepe Piazza SuperStep mağazasından 1 buçuk yıl önce aldığım New Balance ayakkabı ön tarafından kendi kendine yırtıldı. Mağaza değişime gönderdi, reddedilmiş olarak görünüyor. Haber verilmiyor. Tekrar değişime gönderdim, sorun yaşadığım ve memnun kalmadığım bu ayakkabıların değiştirilmesini istiyorum. Hiçbir zaman değişime göndermediğim başka mağazalardan aldığım ayakkabılarda sorun yaşamadığımı belirtmek istiyorum. 5 seneden fazla giydiğim New Balance marka ayakkabılarım var, bunu Piazza mağazasında da dile getirdim. Eğer değişim onaylanmazsa bir daha alışveriş yapmayacağım. Tek firma SuperStep mağazasıdır. Görsel ayakkabı elime geçtiğinde ekleyeceğim. Sorun kullanıcı hatası mı değil mi görülür, çok net. İncelemeye dahi gerek yok.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
İnceleme sonrası çözülüp çözülmediğine dair bilgilendirme sağlayacağım. Şu anda çözülmedi. İlk defa bir ayakkabıyı değişim için verdim tekrar aynı mağazadan alışveriş yapmak isterim umarım sorunum çözülür.
Az önce SuperStep tarafından Merve hanım aradı sorunun çözümü için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler sağ olsunlar detaylı bilgi aldılar çözüme kavuşursa tekrar yenileyeceğim şikayetimi de. Teşekkürler.
2. Kez ret gelmiş ayakkabım mağazaya dönmüş geri ve 5 gün geçmiş aradan bana tek bir mesaj tek bir mail gelmiyor haber verilmiyor ilk seferde aynı şeyi yaşattılar ayakkabım 1 aydır kendilerinde incelemeye gidip geliyor sözde ikisinde de ret gelmiş haber vermiyorlar sorun çözmüyorlar Maltepe Piazza mağazasında gittiğinizde yüzünüze bakmıyor bir daha alışveriş yapmayacağım tek firma SuperStep ayakkabıyı aldığımda nasıl bir problem yaşadığımı nasıl bir ayakkabıyı hatalı üretici kaynaklı olmadığını detaylı şekilde yükleyeceğim fotoğraflarını herkes görsün bu firmadan alışveriş yapmayın
Kesinlikle çözüm sunmuyorlar ürünlerinin arkasında değiller 5.000 ₺ 10.000 ₺ ayakkabı satıp hem mağaza hem marka olarak arkalarında durmayan bu kadar büyük görünüp aslında sıfır kalite sunan firmadır alışveriş yapmam bir dahada
Kesinlikle çözüm sunulmadı mağduriyetim giderilmemiştir. Hatalı ayakkabı satıp insanları mağdur ediyorlar.
Az önce kendim aradım beni arayıp yardımcı olacağını söyleyen Merve hanım ile görüştüm elinden hiçbir şey gelmediğini ve ayakkabıyı mağazadan alabileceğimi söyledi kendisi yardımcı olamıyorum dedi ben de ürününüzün bu şekilde mi arkasında duruyorsunuz dediğimde yapacağımız işlem yok denildi bir daha asla alışveriş yapmayacağım bilgilerinize herkes görsün bu şikayetide silmiyorum
Ayakkabımıda SuperStep Piazza şubenizden aldığımda fotoğraflı paylaşacağım üründe nasıl bir üretici hatası var açıkça görülür toplasan 5-6 ay ayağımda kalmış bir ayakkabıya 2 yıl garanti biçen ve arkasında durmayan firma teşekkürler
Ayakkabımın 1 aydır sözde incelemelerden incelemelere gitmesi de cabası kaldı yanımıza incelemeye verdiklerine dahi inanmıyorum şubeye veriyorsunuz kasa arkasına koyup size olumsuz cevap veriyorlar benim gibi binlerce şikayet var SuperStep
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ne gerekiyorsa yapacağım kalitesiz ürün satıp 2 yıl garanti var deyip yırtıldığında arkasında durmamak nedir?
2024/0783.2705 Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Belgeleride götüreceğim ayakkabıyıda götüreceğim. Gerekirse davada açacağım SuperStep markasına
2024/0783.2705 Başvuru numaram
