to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısında Erken Delinme Ve Mağazanın Reddetme Kararı
New Balance Abzorb 530 model ayakkabıyı geçen sene eylül ayında Kocaeli SuperStep mağazasından satın aldım. Bir yıl bile dolmadan ayakkabının tekinde, arka kısımdan içten bir delinme meydana geldi ve bu durum konforu tamamen bozdu.
Ben de ürünü incelemeye göndermek için Denizli Horizon AVM’deki SuperStep mağazasına teslim ettim. İnceleme sonucunda müşteri hatası denilerek ret cevabı aldım, gerekçe olarak da ayakkabının arkasına basılması gösterildi. Ancak tek ayakkabıda böyle bir sorun varken, diğerinde hiçbir problem yok ve ben birine basıp diğerini giymiş olabileceğimi ifade etmeme rağmen, itirazlarım iki kez daha olumsuz sonuçlandı.
Yaklaşık 3–4 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve 6.000 TL verip aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede bu şekilde mağduriyet yaşamayı asla hak etmediğimi düşünüyorum. Ürünün tekrar değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve en azından ayakkabının değişimini talep ediyorum.
