to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabısında 1 Yıllık Kullanımda Yırtılma Ve Sert Topuk Sorunu
17.08.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl kullandım ve bu sürenin sonunda ayakkabının çeşitli yerlerinde yırtılmalar oluştu, ayrıca bir çiftinin arka topuk bölümünde sert ve rahatsız edici bir kısım meydana geldi. Bu durum hem konforumu etkiledi hem de ürünün kalitesine olan güvenimi azalttı.
Yaklaşık 1,5 ay önce ürünü inceleme için tekrar SuperStep mağazasına götürdüm. İnceleme sonucu olarak bana, oluşan yırtılmaların ve topuk kısmındaki sertleşmenin dış etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Günlük ve normal kullanım sonucunda, üstelik yüksek fiyatlı bir ürünün sadece 1 yıl içinde bu hâle gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
New Balance gibi bir markadan ve SuperStep gibi bir mağazadan daha uzun ömürlü ve kaliteli bir ürün beklerdim. Üründeki sorunların kullanım hatası değil, kalite ve malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için hem SuperStep’ten hem de New Balance’tan ayakkabının değişimini, bu mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.
