to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabımda Garanti Reddi Ve Haksız Yırtılma
New Balance 9060 model ayakkabımı Aralık ayında SuperStep Kayseri Forum mağazasından aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen yaklaşık 2 ay içinde ayakkabının kenar kısımlarında yırtılmalar oluştu.
Bu nedenle ürünü geçtiğimiz cumartesi günü SuperStep Kayseri Forum mağazasına götürdüm ve garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. Ürün garantiye gönderildi ve inceleme sonucunda sorunun benim kullanım hatamdan kaynaklandığı söylenerek talebim reddedildi. Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde bir yırtılma olması kabul edilebilir olmadığı halde, hem mağaza hem de garanti incelemesi sorumluluğu tamamen üzerime yüklemiştir.
Ürünün tekrar objektif şekilde incelenmesini ve garanti kapsamında değerlendirilerek New Balance 9060 model ayakkabımın yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
