Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32854216

New Balance Ayakkabıda Aynı Noktada Oluşan File Yırtıkları İçin Değişim Talebim Reddedildi

New Balance Ayakkabıda Aynı Noktada Oluşan File Yırtıkları İçin Değişim Talebim Reddedildi
New Balance Ayakkabıda Aynı Noktada Oluşan File Yırtıkları İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
Elifnur
SuperStep
25 Haziran 2025 21:09
731

New Balance Ayakkabılarda Aynı Noktadaki File Yırtıkları "Kullanıcı Hatası" Denilerek Reddedildi!

Eylül 2024’te SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance ayakkabılarımın her iki tekinin de aynı noktalarında kısa sürede file kısımlarında delik oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdiğimde "SUP124781 numaralı ürün inceleme talebiniz titizlikle değerlendirilmiş ve üründe bir kalite problemine rastlanmamıştır. Ürününüzdeki deformasyon dış etken kaynaklıdır." denilerek değişim ya da iade talebim hiçbir teknik açıklama yapılmadan reddedildi.

Her iki ayakkabının da aynı bölgesinde oluşmuş bu hasarın - üstelik birçok kullanıcının aynı yerde aynı hasarla şikayeti mevcut- kullanıcı kaynaklı olması mümkün değil. Aksine, bu durum üretim hatasına veya kullanılan malzemenin zayıf olmasına işaret ediyor. Ürünü çok dikkatli ve az kullandım, herhangi bir darbe veya hatalı kullanım söz konusu değildir. Üstelik bu marka ve mağazadan, bu fiyattaki bir üründe böylesi bir dayanıklılık problemi yaşanması ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez.

Daha detaylı fotoğrafları ürünü teslim aldıktan sonra ekleyeceğim.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyor; New Balance markasına ve SuperStep mağazasına yakışır bir çözüm sunulmasını ve ürün değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

7 Ayda Deforme Olan Ayakkabıya İki Kez Kullanıcı Hatası Denmesi Mağduriyet Yarattı

profile
Küçük
SuperStep
19 Temmuz 2025 23:12
512

Yaklaşık 7 ay önce SuperStep mağazasından New Balance 500 model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü 5 ay boyunca dikkatli ve günlük kullanım standartlarında kullandım. Bu sürenin sonunda ayakkabının yan kısımlarında deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine SuperStep ile iletişime geçtim ve ayakkabıy...

1 Destek
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Noktadan Yırtılan Ayakkabılar Ve Kronik Kalite Sorunu

profile
Kerem
SuperStep
02 Ekim 2025 13:36
747

SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...

Aynı Noktadan Yırtılan Ayakkabılar Ve Kronik Kalite Sorunu
Aynı Noktadan Yırtılan Ayakkabılar Ve Kronik Kalite Sorunu
ayni-noktadan-yirtilan-ayakkabilar-ve-kronik-kalite-sorunu-4.jpg
ayni-noktadan-yirtilan-ayakkabilar-ve-kronik-kalite-sorunu-3.jpg

New Balance 530 File Sol Üç Kısmı Yırtıldı

profile
Gökay
SuperStep
13 Ağustos 2024 17:26
1.013

Merhaba, 19.05.2024 tarihinde İstanbul ArenaPark AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 modeli ayakkabıyı satın aldım. 3 ay olmadan sol uç file kısmı yırtıldı. Toplam beş on defa ancak giymişimdir. Bugün incelemeye gönderdim, umarım değişim veya iade konusunda sorun yaşamam. İlk kez bir aya...

New Balance 530 File Sol Üç Kısmı Yırtıldı
New Balance 530 File Sol Üç Kısmı Yırtıldı

Satın Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Tuğçe
SuperStep
17 Haziran 2025 11:38
451

2024 Eylül ayında Vialand AVM SuperStep'ten New Balance 530 modelini aldım. O kadar az giymeme rağmen her iki ayakkabının da yan fileleri delindi ve yırtıldı. Mağazaya incelenmesi için götürdüm, yaklaşık 2 aydır bununla uğraşıyorum. Vialand SuperStep'e götürdüm, incelemeye gitti, 2 kez ve ikisinde d...

1 Destek
1 Yorum
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

New Balance ayakkabılarda 6 ayda delikler ve yırtılmalar

profile
Burcu
SuperStep
05 Ekim 2024 09:24
297

25.02.2024 tarihinde 5000 TL'ye aldığım New Balance ayakkabıların her iki üst tarafında filelerinde delikler oluştu. Aynı zamanda iç arka tarafta da yırtılmalar oluştu. Daha 6 ayı yeni doldurmuşken inceleme için mağazaya bıraktık fakat kullanımdan kaynaklı olduğu için reddedildi talebim. Giyerken ar...

New Balance ayakkabılarda 6 ayda delikler ve yırtılmalar

Öne Çıkan Konular

SuperStep new balance SuperStep iade SuperStep ayakkabı SuperStep satıyor SuperStep değişim SuperStep mağazaları SuperStep ürün inceleme SuperStep tüketici hakem heyeti SuperStep numara
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru