to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Sağ Ayak Deformasyonu Ve Garanti Reddi
30.05.2026 tarihinde SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haziran ayının ilk haftasından itibaren sadece ara ara, seyrek olarak kullandım. Buna rağmen sağ ayakkabının hem ön kısmında hem de iç arka astar kısmında kısa sürede açılma ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve seyrek kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü bunun üzerine mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Tarafıma verilen inceleme raporunda, ayakkabıda oluşan deformasyonun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklandığı ve üretimden kaynaklı bir kalite problemine rastlanmadığı belirtilerek talebim ret edildi. Seyrek ve özenli kullanım yapmama rağmen hasarın dış etken kaynaklı gösterilmesini ve ürünün doa kapsamında olmasına rağmen bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Kanun uyarınca, ürünün teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan arıza ve ayıpların, üründe teslim anından itibaren var olduğu kabul edilmektedir. Ürünün sonradan kullanıcı tarafından bozulduğunu ispatlama yükümlülüğünün satıcıya ait olduğunu hatırlatarak, New Balance 9060 model ayakkabımın üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için inceleme sürecinin objektif ve detaylı şekilde tekrar ele alınmasını rica ederim.
Gelişme
30.05.2026 tarihinde İstanbul Piazza Avm içindeki SuperStep mağazasından New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haziran ayının ilk haftasından itibaren sadece ara ara ve oldukça seyrek şekilde kullandım. Buna rağmen sağ ayakkabının hem ön kısmında hem de iç arka astar kısmında kısa sürede açılma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve seyrek kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalite ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı SuperStep mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. 06.11.2026 tarihinde tarafıma iletilen inceleme sonucunda, üründe oluşan deformasyonun kullanım ve bakım talimatlarına uygun işlem görmemesinden kaynaklandığı ve üretimden kaynaklı bir kalite problemine rastlanmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı seyrek, özenli ve amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen hasarın dış etken kaynaklı gösterilmesini ve ürünün doa kapsamında olmasına rağmen bu şekilde değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, ürünün teslim tarihinden itibaren ilk 6 ay içinde ortaya çıkan arıza ve ayıpların, teslim anında mevcut olduğu kabul edilmektedir. Ürünün sonradan kullanıcı tarafından bozulduğunu ispatlama yükümlülüğünün satıcıya ait olduğunu hatırlatarak, New Balance 9060 model ayakkabımın üretim hatası kapsamında objektif ve detaylı şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın ayıplı ürün olarak değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse hakkaniyete uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
