New Balance 530 Ayakkabısında Çoklu Üretim Hataları Ve Garanti İadesi Talebi

İzmir Optimum AVM’deki SuperStep mağazasından Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 6.500 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün giymememe ve yalnızca AVM ortamında, işe gidip gelirken kullanmama rağmen kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Her iki tekin de ön kısmı patladı, süet kısımlarında bariz renk atması oldu, ayakkabının ön dikişleri açıldı ve iç tarafta, topuğumun arka kısmına batan bir demir parça nedeniyle yürürken rahatsızlık vermeye başladı.

Ürünü 12–13 Eylül civarında incelemeye bıraktım ve bugün tarafıma sup925372 numaralı inceleme talebim için SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. Mesajda üründe kalite problemi olmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu ve kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş. Ancak ayakkabının hem dikişlerinin açılması, hem süet kısmın renk atması, hem de içten demir batması gibi birden fazla ve ciddi sorun varken, hiçbir kalite problemi yok denilmesini kabul etmiyorum. Kullanım şeklim ağır değil ve bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanması, özellikle de iki tekte birden aynı sorunların görülmesi bence üretim veya kalite kaynaklıdır.

İki yıl garanti kapsamında satılan bu ürün için yapılan incelemenin yeniden ve bu kez daha detaylı, objektif şekilde değerlendirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını, aksi halde konuyu ilgili tüm mercilere ve platformlara taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.