SuperStep müşteri hizmetleri telefon

07 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 16:00 civarında SuperStep online mağazasından New Balance 530 Lifestyle Unisex Beyaz Spor Ayakkabı (MR530SG - 110) modelini almak istedim. Siteye girdiğimde bazı ürünlerde %20 indirim olduğunu gördüm ve bu ayakkabıyı sepetime ekledim. Ürünün satış sayfasında fiyatı 5...

SuperStep’ten 05 Nisan 2026 tarihinde verdiğim 8320159244316386 numaralı siparişim tarafıma ulaştığında ürünleri kontrol ettiğimde, siparişimdeki bir ürünün yanlış gönderildiğini fark ettim. Siparişimde yer alan ürün Vans Mary Jane kadın siyah babet, VN000CRR6BT1 ürün kodlu, 40 numara olmasına rağme...

29.11.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden 3.749 TL’ye indirimli olarak Adidas Samba OG model ayakkabı satın aldım. Siparişim Yurtiçi Kargo ile İstanbul’da bana teslim edildi; ancak kutudan tamamen yanlış bir ayakkabı çıktı. Ürünü iade ettikten sonra müşteri hizmetleri yetkilileri, indiriml...

SuperStep’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8308934100443662’dir. Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin City’s Kozyatağı ma...

18 Ekim 2025 tarihinde Adana Optimum SuperStep mağazasından Adidas Spezial marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün mağazada kalmadığı için adresime gönderileceği söylendi ve 5.999 TL ödememi yaptım. Fatura numaram: nep2025003560474. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne bir arama, ne bir mail, ne de bir m...

20 Eylül’de SuperStep’in kendi mobil uygulamasından 100008493 ürün kodlu bir ayakkabı satın aldım ve 2.449 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra henüz 3-4 kez kullanmama rağmen ön kısımlarında açılmalar oluştu. Açılmayı kendim yapıştırmaya çalıştım ancak kısa süre içinde tekrar açıldı. ...

11 Ekim’de Ankara Ankamall SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için eve gönderileceği söylendi ve ödememi kredi kartı ile, 6500 TL olarak yaptım. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ayakkabım hala teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendi...

İzmir Karşıyaka Çarşı’daki SuperStep mağazasından yaklaşık 1 Eylül’de okul için aldığım Kanken marka çanta, sadece 1 gün kullanmamıza rağmen tamamen beyazladı ve rengini attı. 10 Eylül’de ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler ama tam 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alam...

Bugün SuperStep müşteri hizmetleri hattını arayarak, aldığım ürünün hesabıma işlenmemesi ve puanlarımın yüklenmemesi konusunda destek almak istedim. Ancak, hatta 18 dakika boyunca bekletildim ve sonunda görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. Görüşme sırasında sürekli olarak “7 dakika kaldı, 6...

26.09.2025 tarihinde saat 10:30 - 10:45 arasında SuperStep müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda verilen bekleme süresinin üzerinden 10 dakika geçmesine rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi şekilde sorun yaşıyorum. Mü...

SuperStep üzerinden 8301614135118015 numaralı siparişimle New Balance çocuk spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kızıma olmadığı için, kutusu ve etiketiyle birlikte Yurtiçi Kargo Lavanta şubesinden iade ettim. İade talebimi 10 gün önce oluşturmama rağmen, yasal süre geçmesine rağme...

11 Eylül’de SuperStep üzerinden 4152,85 TL tutarında sneaker siparişi verdim. Siparişim için en geç 8 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. 8. Gün müşteri hizmetlerini aradığımda, “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Ancak 24 Eylül’de siparişimin kendi kendilerine iptal edildiğini öğ...

19 Eylül’de SuperStep mobil uygulaması üzerinden Birkenstock Eva Boston unisex terlik siparişi verdim (Sipariş No: 8303054179722625). 22 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak gönderilen terliğin orijinal olmadığını ve siparişteki görselden farklı olduğunu fark ettim. Tokası üzerinde “Birkenstock” yazması...

09 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Converse X Tom & Jerry Chuck Taylor ALL Star Unisex Siyah bir sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302228954111883. Siparişimi iptal etmeme ve iptal onayı almama rağmen ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında teslim almayıp iade edilm...

Ağustos başında Balıkesir Onburda AVM SuperStep mağazasından Inmotion Clog model Crocs terlik satın aldım. 18 Ağustos haftasında terliği kullanmaya başladım ve sadece 1-2 gün içinde iki ayağımda da ciddi şekilde yara ve acı oluştu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü incelenmesi için mağ...

18.09.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden kız çocukları için İgor marka bot siparişi verdim. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneğini işaretlememe rağmen ürünüm hediye paketsiz olarak gönderildi. Bu nedenle değişim veya çözüm için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir ...

SuperStep internet sitesinden 5 Eylül 2025 tarihinde Skechers Twist Brigts model ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ışık düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusunda ya da paketlemesinde herhangi bir sorun yoktu, ancak ürünün kendisi hasarlıydı. Sorunun çözümü i...

House of SuperStep internet sitesinden 8300484507132565 numaralı siparişle yaklaşık bir ay önce kredi kartı ile üç adet Converse ayakkabı satın aldım. Ödememin ilk taksiti kartımdan çekildi ancak bugüne kadar ne bir kargo bilgilendirmesi ne de herhangi bir mesaj aldım. Siparişimin durumunu öğrenmek ...

22 Ağustos 2024 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim eşofman takımında eksik ürün gönderildi. Eksik olan ürün tedarik edilemediği için iade işlemi başlatmam istendi ve eksik olan ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 8300635402231796. Ancak iade ettiğim eksik olan ürünün ücret...

30 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep web sitesi üzerinden adidas Niteball Unisex Siyah Spor Ayakkabı (46 numara) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8301338462322608. Sitede belirtilen 2-8 iş günü teslimat süresi dün (10.09.2025) itibariyle dolmuş olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...

31 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep Kayseri Forum mağazasından kredi kartı ile 6.499,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın alma işlemim tamamlandıktan sonra fatura almak için mağaza çalışanlarından ısrarla talepte bulundum ancak sadece sevk irsaliyesi verildi ve fatura tarafıma verilmedi. Sonrasın...