to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2026 tarihinde saat 12.15’te Babaeski Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek üzere Villa Turizm’e ait 33 bbh 088 plakalı otobüse bindik. Otobüs, bizi yaklaşık 3 saat boyunca dolaştırdıktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan Çerkezköy’de başka bir otobüse aktarma için indirip başka araca bindirdi.
Ne şoför ne de görevli personel yolculara neden aktarma yapıldığını açıklamadı. Durumu sormaya çalıştığımızda ise son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştık, adeta yolcuya değer verilmeyen bir muamele gördük. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mağdur edildik.
Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası 444 50 33 numaralı çağrı merkezini aradık ancak karşımızda muhatap bulamadık, şikayetimizi iletebileceğimiz, açıklama yapacak bir yetkiliye dahi ulaşamadık.
Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
21.04.2026 tarihinde Villa Seyahat ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan İstanbul Çerkezköy Otogarı’na yapacağım 23.59 seferi için bilet aldım. Otobüsün 23.59’da kalkması gerekirken herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak hareket etti. Ertesi gün erken kalkıp hall...
29.11.2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Bursa Osmangazi → Tekirdağ Çerkezköy seferi için Villa Turizm firmasından 770 TL ödeyerek bilet aldım. Araç ö...
09 Kasım 2025 tarihinde Villa Turizm’den Ankara (AŞTİ) – Çerkezköy yönüne, 34 *** 380 plakalı ve 08:29 hareket saatli otobüs ile yolculuk yaptım. Biletimde herhangi bir aktarma bilgisi yer almamasına rağmen, Esenler Otogarı’na vardığımızda son durak denilerek otobüsten indirildim ve yaklaşık bir saa...
18.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Villa Seyahat firmasından annem için Bursa Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e gitmek üzere, üzerinde varış noktası olarak Çerkezköy yazan bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs İstanbul Esenler Otogarı’na girdikten sonra görevliler, bu aracın Çerkezköy’e gitme...
30.05.2026 tarihinde saat 12.15’te Babaeski kalkışlı, Esenler Otogarı varışlı Villa Seyahat firmasından eşimle birlikte toplam 1.319 TL tutarında bilet aldık. Gelen otobüs bizi yaklaşık 3 saat boyunca farklı yerlere dolaştırdı, ardından hiçbir açıklama yapılmadan Çerkezköy’de indirildik ve başka bir...
Yorumlar