to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8308934100443662’dir.
Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin City’s Kozyatağı mağazasına iletildiği söylendi. Siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak faturası kesildiği için iptal edilemeyeceği ifade edildi. Ayrıca müşteri hizmetleri şu anda beklemekten başka yapacak bir şeyim olmadığını söyledi. Konuyu kendim çözmek için mağazayı yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı. Ürün ortada yokken, kargoya dahi verilmemişken fatura kesilip iptal talebimin reddedilmesi ve kimseye ulaşamamam beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 5.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya mağduriyet yaşamadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
06.06.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Nike Air Max 270, 42 numara ayakkabı satın aldım. Başka spor ve yürüyüş ayakkabılarım da olduğu için bu ürünü yalnızca ocak, şubat ve mart aylarında, toplamda yaklaşık 2,5 ay kadar kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen mart ayında yaptığım bir...
30 Nisan 2024 tarihinde www.superstep.com.tr internet sitesinden satın aldığım, 02.05.2024 tarihi ve ETA2024000989324 fatura numaralı siparişim ile ilgili; Satın almış olduğum New Balance marka spor ayakkabının her iki tekinin de tam olarak aynı simetrik bölgesinde, deri kısım ile file kısımın birl...
9.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Ürünün faturası 9.03.2026...
Yorumlar