to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’in online mağazasından 26 Kasım tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8308934100443662’dir.
Bu süreçte SuperStep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin City’s Kozyatağı mağazasına iletildiği söylendi. Siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak faturası kesildiği için iptal edilemeyeceği ifade edildi. Ayrıca müşteri hizmetleri şu anda beklemekten başka yapacak bir şeyim olmadığını söyledi. Konuyu kendim çözmek için mağazayı yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonu açan hiç kimse olmadı. Ürün ortada yokken, kargoya dahi verilmemişken fatura kesilip iptal talebimin reddedilmesi ve kimseye ulaşamamam beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 5.300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşamak istemiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya mağduriyet yaşamadan iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
13 Kasım tarihinde SuperStep internet sitesinden Igor çocuk bot siparişi verdim. Sipariş sırasında tahmini kargolama tarihi 13–17 Kasım arası olarak görünüyordu. Sistemde hâlâ “sipariş hazırlandı” yazmasına rağmen neredeyse bir ay oldu ve ürün tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 8307840903016846’dır....
21 Mayıs 2025 tarihinde House of SuperStep mağazasından New Balance 2002r serisi bir ayakkabı satın aldım. Bugüne kadar hiçbir şekilde makinede yıkamadım, sadece bugün (9 Kasım 2025) ilk kez elimde yıkadım. Ancak, ayakkabının üzerinde bulunan 2002r yazısı suya temas ettikten hemen sonra soyuldu. Tür...
SuperStep internet sitesi üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde 40 numara Adidas Samba spor ayakkabı satın aldım. Numara değişikliği ihtiyacı doğduğu için ürünü Metromall AVM SuperStep mağazasına götürerek 41 numara ile değişim talep ettim. Değişim sonrası yeni ürün kargo ile 13 Aralık 2025 tarihinde ad...
Yorumlar