Adidas Samba Ayakkabı Üç Ayda Deforme Oldu Mağaza Sorumluluk Almadı

29 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Silivri Maxi AVM SuperStep mağazasından sup856020 numaralı fatura ile Adidas Samba model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 15 kez kullandım ve 6 Ekim’de üst derisinin soyulduğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye gönderildi ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı oldukça dikkatli kullandım, yürürken ayaklarımın önünü sürtmüyorum ve genellikle araçla ulaşım sağlıyorum.

İkinci kez incelemeye gönderme talebim de reddedildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yalnızca 3 ayda bu şekilde deforme olması ve markanın arkasında durulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının iadesini talep ediyorum.