to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Şubat ayında Süper Step mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı birkaç ay sonra günlük kullanım için, genellikle aracımla işe gidip gelirken ve öğretmenlik mesleğim sırasında kullanmaya başladım. Kısa sürede ayakkabıda yoğun bir koku oluştu ve üst kısmında bir delik meydana geldi. Daha önce kullandığım başka markalarda (örneğin Skechers) böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu ve kalite problemi bulunmadığı belirtilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ayakkabının garanti süresi 2 yıl olup, kısa sürede bu şekilde yıpranması ve koku yapması beni mağdur etti.
Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
New Balance markalı spor ayakkabımı Şubat ayında Mersin'deki SuperStep mağazasından satın aldım ve yaklaşık 5–6 ay boyunca Adana'da günlük olarak kullandım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde ayakkabıda hem belirgin bir yıpranma oluştu hem de yoğun ayak kokusu problemi yaşamaya başladım. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon ve koku oluşması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. SUP860123 numaralı inceleme talebim sonrasında tarafıma, üründe kalite problemi olmadığı, deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu ve talebimin reddedildiği yönünde bir dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının kullanım süresi, bakım şeklim ve kısa sürede oluşan yıpranma ile dayanılmaz koku dikkate alındığında, bu değerlendirmeyi kesinlikle adil ve tatmin edici bulmuyorum.
New Balance ve SuperStep'ten, yaşadığım bu sorunların tekrar değerlendirilmesini ve ayakkabım için iade veya en azından ürün değişimi talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulacağı, incelemenin objektif ve detaylı olarak yeniden yapılmasını rica ediyorum.
New Balance 530 model ayakkabımı yaklaşık 6–7 ay önce SuperStep’ten satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabıda kısa süreli kullanımda bile yoğun bir koku problemi yaşıyorum. Ayrıca ayakkabının üzerinde zamanla bir delik oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi.
Bu sorunlar nedeniyle ürünü SuperStep’e incelemeye verdim. Sup860123 numaralı inceleme talebim sonrasında tarafıma, üründe kalite problemi olmadığı ve deformasyonun dış etken kaynaklı olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabının kullanım süresi, oluşan koku ve delik göz önüne alındığında bunun normal bir deformasyon olmadığını düşünüyorum.
Ürünü bu haliyle kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayakkabım için iade veya ürün değişimi talep ediyorum.
SuperStep mağazasından aldığım New Balance 530 model ayakkabımın garanti süresi dolmadan her iki ayakkabının da file kısımlarında yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için gönderdiğimde sonuç benim açımdan olumsuz sonuçlandı fakat tahmin edersiniz ki güncel fiyatı 5000 TL'yi aşmış olan ayakkabıyı ...
02.08.2024 tarihinde Trabzon SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı banka kartı ile 5.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde sökülme problemi yaşadım. Faturamı kaybettiğim ve hangi mağazadan aldığımı unuttuğum için bir süre işlem yapam...
SuperStep mağazasından yaklaşık 5 ay önce New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kısa sürede ciddi şekilde genişledi, lastik gibi esnedi ve neredeyse iki numara büyüdü. Ayrıca hızlıca deforme oldu ve eski bir ayakkabı görünümüne büründü. Ayakkabı sürekli ayağımdan ç...
SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı aldım. 2 aylık kullanım sonucu ayakkabıda açılmalar meydana geldi. SuperStep müşteri memnuniyetli çalışan bir mağaza her zaman. Hemen incelemeye yollandı. Değişim onaylandı. Yeni ayakkabım geldi. Sıfır kutudan çıkan ayakkabı yüzeyinde deforme var...
SuperStep Optimum mağazasından 08.03.2024 tarihinde New Balance'ın 530 model ayakkabısını aldım. Faturada da görüldüğü üzere ayakkabı bakım ürününü de aldım. Ayakkabılarıma çok değer veririm ve onları asla makinede yıkamam, bakım ürünleriyle temizlerim. Fakat yaklaşık 13 ay sonra, fotoğraflarda da g...
Yorumlar