SuperStep'ten Gelen Ayakkabı Kutusu Deforme Özensiz Paketleme Şikayeti

SuperStep mobil uygulamasından indirimli olarak Puma Speedcat 37 numara ayakkabı satın aldım. Ürün bugün Sürat Kargo ile, dış ambalajı SuperStep paketinde olacak şekilde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise ayakkabı kutusunun perişan halde, özen gösterilmeden gönderildiğini gördüm.

Ayakkabının kendisinde bir sorun olmasa da kutunun bu şekilde deforme olmuş ve özensiz halde gönderilmesini kabul edemiyorum. Özellikle indirim döneminde de olsa, markaya ve müşteriye yakışacak şekilde, sağlam ve özenli paketleme yapılmasını beklerdim. Hem ürünü saklama hem de ileride iade/değişim süreçleri açısından kutunun bu halde olması beni rahatsız etti.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, kutunun yenisiyle değiştirilmesini veya bu mağduriyeti telafi edecek bir çözüm sunulmasını, ayrıca paketleme süreçlerinin gözden geçirilerek bu tarz özensizliklerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.