to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mayıs tarihinde Stradivarius ve SuperStep mağazalarına iki ayrı iade işlemim oldu, ancak kargo firması ürünleri karıştırdı ve o günden beri ürünlerimle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Elimde takip numaralarım ve belgelerim olmasına rağmen, sistemde görünmesine karşın ürünlerimin nerede olduğu konusunda tarafıma açık bir bilgi verilmiyor.
Hem Stradivarius hem de SuperStep müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı defalarca görüştüm. Her iki taraf da sürekli olarak sadece “depodan haber bekliyoruz” diyerek süreci uzatıyor, ancak somut bir çözüm üretmiyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim ne bana geri gönderildi ne de kaybolduysa bununla ilgili resmi bir açıklama yapıldı.
Benim tek isteğim, karıştırılan ürünlerimin bir an önce bulunup bana geri gönderilmesi ve sonrasında iade sürecimi normal şekilde tamamlayabilmek. Ürünlerimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından aldığım Adidas eşofman altını iade etmek için 12 Ocak tarihinde kargoya verdim. Kargo bilgilerine göre ürün satıcıya ulaştığı halde, sistemde ürünün kendilerine ulaşmadığını iddia ederek iadem reddedildi. Ne ücret iadem yapıldı ne de ürünüm bana geri gönd...
SuperStep online mağazasından 17 Şubat tarihinde verdiğim 8316093306914732 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü de 4 Mart’ta aynı kargo paketi içinde iade ettim. Aynı ürünün farklı bedenleriydi ve ikisini de birlikte göndermeme rağmen tarafıma yalnızca bir ürünün iade ücreti yatırıldı. İade edil...
3 Mayıs 2026 tarihinde Canpark SuperStep mağazasından Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünün adresime kargoyla gönderileceği söylendi, ödemeyi de kredi kartıyla yaklaşık 5–6 bin tl olarak yaptım. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne kargodan bir mesaj aldım ne ...
25 Mart tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8319211276115755 numaralı siparişi oluşturdum. Bir sweatshirt, bir şapka ve bir t‑shirt olmak ü...
29 Ekim’de Les Benjamins siyah eşofmanımın iadesinin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj ulaştı. Ancak 6 iş günü geçmesine rağmen iadem hesabıma yatırılmadı. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim; bana iademin geri döndüğü ve muhasebe birimi tarafından gerçekleştirileceği söylendi....
Yorumlar