Kampanya Döneminde Aldığım Sweatshirt Hiçbir Gerekçe Olmadan İptal Edildi

25.11 tarihinde SuperStep’in online sitesi üzerinden bir sweatshirt siparişi verdim. 28.11 tarihinde siparişimin hazırlandığı ve kısa sürede kargoya verileceğini ileten mail aldım. 02.12 tarihinde ise tarafıma SMS gönderilerek siparişimin iptal edildiği bildirildi. SMS’te neden iptal edildiğine dair herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Sipariş numaram 0630’dur.

Ürünü özellikle kampanya döneminde uygun fiyattan aldığım için, stokta var görünen bir ürünün hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Yapay zeka ve otomasyonun bu kadar ilerlediği bir zamanda büyük markanın stok programını sipariş durumuna göre kontrol edemiyor olması kabul edilebilir değil maalesef.

SuperStep’ten talebim, iptal edilen sweatshirt’ün aynı şartlar ve aynı fiyatla temin edilerek tarafıma gönderilmesi ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.