to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ağustos tarihinde SuperStep’in kendi internet sitesinden New Balance BB550 unisex beyaz spor ayakkabı (ürün kodu: BB550ESF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300407607225001. Siparişi indirimli olarak aldım. Ancak siparişim 9 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun hızlandırılması için talepte bulunacaklarını söylediler. Ertesi gün ise arayarak ayakkabının stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini bildirdiler.
Mecburen siparişim iptal edildi. Ancak aynı gün içerisinde aynı ayakkabının stokta olduğunu ve indirimin kaldırıldığını gördüm. Bu durumun indirimden faydalanmamı engellemek amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım.
SuperStep’ten beklentim, siparişimi indirimli fiyattan sorunsuz şekilde alabilmem ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekenin yapılmasıdır.
23.08.2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300712990513334). Siparişim yaklaşık on gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu sürenin sonunda hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Daha önce de benzer bir sor...
21 Ağustos’ta SuperStep internet sitesinden New Balance 2002R model ayakkabıyı sipariş ettim. Sipariş numaram: 8300540234944801. Sitede maksimum 8 iş günü içinde gönderim yapılacağı belirtilmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünü indirimli aldığım için gönderilmediğini düşünüyorum. Bu süreçte müşt...
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
23 Ağustos’ta SuperStep’in kendi uygulaması üzerinden New Balance 327 mavi modelini, sipariş numarası 8300729633133128 ile indirimli olarak satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve çok uzun süre beklediğimiz, piyasada zor bulunan bir modeldi. Siparişimi verdikten sonra ürünün hazırlanma süreci o...
27 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden 8301054280912487 numaralı siparişi verdim. Siparişi site üzerinden tam 5 kez iptal etmeye çalıştım fakat sistemde iptal olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın kesildiğini ve ürünün kargolanacağını söylediler. Ancak bugün 4 Temmuz olması...
Yorumlar