to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta SuperStep’in kendi uygulaması üzerinden New Balance 327 mavi modelini, sipariş numarası 8300729633133128 ile indirimli olarak satın aldım. Ürünü hediye olarak almıştım ve çok uzun süre beklediğimiz, piyasada zor bulunan bir modeldi. Siparişimi verdikten sonra ürünün hazırlanma süreci oldukça uzun sürdü ve 1 Eylül’de, yaklaşık 9 gün sonra, stok hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Ancak, ben ürünü aldıktan sonra aynı ürünün satışına sitede devam edildiğini gördüm. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de indirimli fiyattan aldığım ürünün keyfini sürememeye sebep oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca stok hatası olduğu belirtildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ödeme iadem şu an banka aşamasında, bu konuda bir sorun beklemiyorum. Ancak asıl beklentim, hediye olarak aldığım ve uzun süre beklediğim bu ürünün tarafıma temin edilmesi veya indirimli fiyattan tekrar satın alma hakkı sunulmasıdır.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Defalarca gerek uygulamadan gerek mağazalarda ürün aldığım bir yersiniz bu yaptığınızı doğru bulmadım.
21 Ağustos tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance U327WRJ kodlu erkek ayakkabıyı, indirimli fiyatla 2.633 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım (Sipariş No: 8300568219443544). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu olabileceğine dair bana önceden bir bilgile...
05.09.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8301857431032963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 8 iş günü dolmadığı için işlem yapılamayacağını...
15 Ağustos’ta superstep.com.tr üzerinden Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana yanlış numara gönderildi ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 Ağustos’ta bu sefer New Balance marka bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Siparişimin teslimatının son günü, akşam saat 16:00 civarınd...
24 Ağustos’ta SuperStep’in kendi web sitesi üzerinden New Balance marka bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300821097950042). Ödemeyi kredi kartı ile 3089 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği için bugün WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sipariş...
4 Ekim 2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Adidas Superstar model ayakkabıyı 3.600 TL indirimli fiyatla sipariş ettim (Sipariş No: 8304376564411514). Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve kargoya verilmedi. Bugün tarafıma SMS yoluyl...
Yorumlar