to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Meydan İstanbul avm SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabıyı inceleme için mağazaya teslim ettim. Öncelikle mağazayı aradığımda ürünün incelemede olduğu söylendi. Ancak zaman geçince mağazaya tekrar gittiğimde, ürünün iade sürecinde kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım; mağazada bana yasal sürecin 30 gün olduğu ve beklemem gerektiği söylenmişti. Ancak müşteri hizmetleri ise yasal sürecin 21 gün olduğunu, aynı gün içinde olumlu bir dönüş yapılması gerektiğini ve o gün beklemem gerektiğini belirtti. Tüm bu süreçte beklememe rağmen hiçbir sonuç alamadım.
Yaklaşık 2,5 ay önce aldığım ve 9.290 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım ürünün kaybolmasından dolayı mağdur oldum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
13.01.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından 39,5 numara New Balance 9060 model ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm birkaç gün içinde teslim edildi ancak gelen ürün 40 numaraydı. Sonrasında müşteri hizmetlerine belirttim ve iade talep ettim. Ancak bugün (10.02.2025) neredeyse 1 ay olmasına rağme...
1 Ağustos’ta Karaköy Galataport SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ayakkabıda dökülmeler ve deformasyonlar oluşmaya başladı. Bunun üzerine 9 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim (İnceleme talebi numarası: SUP840611). SuperSte...
SuperStep online mağazasından 3674,30 TL tutarında Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün garanti süresi içinde deforme oldu ve incelemeye gönderildi. Ancak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve para iadesi yapılmasına karar verildi. Sup...
22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...
10.04.2025 tarihinde, SuperStep online mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model ayakkabının kısa sürede deformasyon göstermesi nedeniyle ürünü faturasıyla birlikte incelemeye gönderdim. 12.04.2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, ürünün imalat hatası içermediği belirtilerek iade/red kararı...
Yorumlar