İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ücret İadesinin Sağlanması Talebi

SuperStep internet mağazasından almış olduğum 8338328057513951 numaralı siparişimi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü kargo ile gönderdim ve kargo ile SuperStep’in deposuna teslim tarihi 6 Kasım olarak görünüyor. Aynı gün “İaden ulaştı” şeklinde bilgilendirme maili de aldım.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, para iadesi süreciyle ilgili de herhangi bir gelişme görünmüyor. İnternet üzerinden yapılan bir alışverişte iade sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İademin bir an önce incelenerek yasal süreler içerisinde ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.