to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden satın aldığım Les Benjamins Bomber 301 Erkek Bordo Ceket’i (Ürün Kodu: LB24FWESSMUBJ301) iade ettim. Sipariş numaram: eta2025003051967. Ürün iade koşullarına uygundu ve herhangi bir eksik ya da ret bildirimi almadım. İade talebim alındı ancak 4.799 TL tutarındaki ücretim, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yaklaşık 40 dakika hatta beklemek zorunda kalıyorum ve verilen yanıtlar sorunumla ilgili olmuyor. Ayrıca ücret iadesi yapılmadığı için benden IBAN bilgilerim istendi, bu bilgileri de ilettim fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı.
İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin kredi kartıma veya ilettiğim IBAN’a eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
24 Ağustos'ta SuperStep internet sitesinden Goorinbros marka şapka siparişi verdim. Teslimat süresi geciktiği için müşteri hizmetlerini arayarak teslimat sırasında yurt dışında olacağımı, bu nedenle ürünün tarafıma getirilmeden iade edilmesini istediğimi belirttim. Ürün, 15.09 tarihinde firmaya tesl...
06.07.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Converse marka bir ceket siparişi verdim ve ödemeyi Denizbank Bonus kartımla yaklaşık 3.013 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, ödeme yapmama rağmen siparişimin oluşturulmadığı ve sistemde görünmediği söylendi. Bunun üzerine farklı bir kredi kar...
SuperStep online sitesinden New Balance 530 siparişi verdim (6,660.88 TL tutarında). Hesabımda sipariş oluşmamasına rağmen bu tutar benden çekildi. SuperStep müşteri hizmetleri ile görüşmelerim üzerine, sipariş ve ödeme yaptığım karta ait bilgileri SuperStep'e e-mail yoluyla gönderdim. Bu ödemenin i...
Yorumlar (7)