to read complaints and reviews, or file yours. 
06.07.2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Converse marka bir ceket siparişi verdim ve ödemeyi Denizbank Bonus kartımla yaklaşık 3.013 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, ödeme yapmama rağmen siparişimin oluşturulmadığı ve sistemde görünmediği söylendi. Bunun üzerine farklı bir kredi kartımla aynı ürünü tekrar sipariş ettim ve bu siparişim sorunsuz şekilde tarafıma ulaştı. Yani aynı ürün için iki kez ödeme yapmış oldum fakat sadece bir ürün elime ulaştı.
Ancak ilk ödediğim tutarın iadesi hala yapılmadı. Konuyla ilgili olarak banka ekstresiyle birlikte Eren Perakende’ye defalarca mail gönderdim ve müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde iade işleminin yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. İade süreciyle ilgili sadece “inceleme yapılacak” şeklinde bilgilendirildim.
Hem ödediğim ücretin hızlı bir şekilde iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için indirim kodu veya hediye çeki gibi bir jest yapılmasını talep ediyorum.
29 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep web sitesinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem tamamlandı gibi göründü. Ancak, “Siparişlerim” sekmesine girdiğimde herhangi bir sipariş kaydı bulunmuyor. Buna rağmen kredi kartı mobil uygulamamdan kontrol ett...
Sayın SuperStep Yetkilileri, Süperstep.com üzerinden satın aldığım üç ürünü de iade ettim. Bu ürünlerden ikisinin iade işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı ve ücret iadesi hesabıma yansıdı. Ancak üçüncü ürün, farklı bir tedarikçiye ait olduğu için tarafınızca verilen farklı bir iade koduyla Eren Per...
Eren Holding/Eren Perakende firması, tamamen bir hayal kırıklığına ve güven kaybına sebep oldu. 8 Ağustos 2024 tarihinde SuperStep internet sitesinden 2678838703013444 numaralı, ETA2024001689603 fatura numaralı siparişim olan Adidas Samba ayakkabıda açılmalar meydana gelince ürünü inceleme için Sup...
Yorumlar