Doğum Günü Hediyesinin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

SuperStep’in online mağazasından Adidas Samba model bir ürün siparişi verdim, aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 8311174202325461’dir.

Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişin ardından tarafıma, ürünlerin 2–8 iş günü içinde kargoya verileceği ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı yönünde bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca kargo hızlandırma seçeneklerinin olmadığı belirtildi. Ancak sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmaması ve ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor. Eşime doğum günü hediyesi almıştım ama bu kadar uzayacağını bilsem almazdım

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.