to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep, 2 kere giyilmiş New Balance 530 modeline kullanıcı hatası damgası vurdu. 17 Eylül'de aldığım ayakkabıyı 2 kere giydikten sonra üst kısmının yürürken çökme yaparak ayak parmaklarıma değmesinden dolayı rahatsız oldum ve 8 Ekim'de incelemeye gönderdim (farklı mağazadaki SuperStep çalışanının ayakkabıda çökme olmasını onaylamasıyla birlikte). 16 Ekim'de üründe kullanıcı hatası olduğuna dair bir mesaj aldım ve mağazayı ziyaret ettim. Mağazadaki sıfır üründe de aynı sorun olduğunu çalışanlar görünce ürünü tekrar incelemeye gönderdiler, gerekli videoları ekledim. Ürünü 1 aydan fazladır kullanamıyorum ve mağdur edildim. Şimdi tekrar beklemek zorundayım. Sorunumun çözülmesini, ayakkabının değiştirilmesini ve giden zamanın telafi edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Çözüm sunulmadı!
SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı aldım. 2 aylık kullanım sonucu ayakkabıda açılmalar meydana geldi. SuperStep müşteri memnuniyetli çalışan bir mağaza her zaman. Hemen incelemeye yollandı. Değişim onaylandı. Yeni ayakkabım geldi. Sıfır kutudan çıkan ayakkabı yüzeyinde deforme var...
Süper Step'ten New Balance 530 aldım ocak ayında ama ayakkabının ağzı kısmındaki yerde sökülme meydana geldi. Gidip yaptırmak istedim ama çok uğraştırır ve mahvolur diye SuperStep'ten incelemeye gönderdim. Maalesef reddedilmiş, kullanıcı hatası diye yollamışlar. Kullanıcı hatası diye beni başınızdan...
Yaklaşık bir yıl önce SuperStep Deepo mağazasından 5000 TL ödeyerek New Balance 530 modeli ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmı kısa sürede yırtıldı ve iki kez garantiye gönderdim. Her iki seferde de kullanıcı hatası denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında ise ayakkabının arka kısmı...
SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...
15 gün önce Maltepe Piazza SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim fakat topuk iç kısmındaki demirler, yürümemi engelleyecek ve derimi kanatacak şekilde battı. Bu sorun her giydiğimde devam ediyor ve ayakkabıyı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ha...
Yorumlar