to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Astarı Kısa Sürede Yırtıldı, Üreticinin Kullanıcı Hatası Açıklamasına İtiraz
16 Ocak 2025 tarihinde Ankara Nata Vega SuperStep mağazasından satın aldığım ayakkabının iç astarı, parmak kısmından olmak üzere 1 yıl bile dolmadan yırtıldı. Ürünü incelemeye gönderdim ve yaklaşık 6 gün sonra SMS yoluyla tarafıma inceleme sonucu iletildi.
Gönderilen raporda, sorunun uygun çorap giymememden kaynaklandığı belirtilmiş. Ayakkabının bu kadar kısa sürede, üstelik iç astarında bu şekilde bir yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem kabul etmiyorum hem de markanın kalite algısıyla bağdaştıramıyorum. Günlük kullanımda, ayakkabıyı olağan şekilde ve normal çoraplarla kullandım.
Bu nedenle, sup878164 numaralı inceleme dosyam kapsamında ayakkabımın ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve aynı ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden, objektif ve tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
