to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ayakkabı 12 Gündür Teslim Edilmedi, Sürekli Farklı Bilgi Veriliyor
20 Ekim'de Ankara Nata Vega Outlet SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. 6790025406507427 fatura numarasıyla yapılan bu alışverişten sonra, ürünün UPS kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen, yani aradan 12 gün geçmiş olmasına karşın, ürün halen tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte mağazayla ve SuperStep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 30 Ekim'de aradığımda ürünün mağazaya geleceği söylendi. 31 Ekim'de tekrar aradım, yetkili kişi ürünün kesin olarak o gün elime ulaşacağını, ulaşmazsa mağazaya isteyeceğini belirtti. 1 Kasım’da tekrar aradığımda ise pazartesi kesin elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı ve her defasında farklı bir yanıt aldım.
Ödememi kart ile yaptım ve şu ana kadar herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
