to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep E*** Holding Marmara Forum mağazasından 02.05.2025 tarihinde yaklaşık 5.900 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı mayıs ayında 1–2 kez giydim, yaz aylarında zaten terlik kullandığım için hiç giymedim. Sonbaharda da en fazla 4–5 kez giymişimdir, toplamda 10 kez bile kullanmadan ayakkabının iç kısmı, özellikle topuk bölgesi yırtıldı.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda “dış etkenler, kullanım hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı bu kadar az giymeme ve normal kullanım yapmama rağmen bu cevabı kabul etmeyip tekrar incelenmesini istedim. Bayramın ikinci günü tarafıma tekrar kullanıcı hatası denilerek aynı olumsuz geri dönüş yapıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda iç astarı yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Fişimi/faturamı evde saklamama rağmen şu an bulamıyorum, ancak sistemden alışveriş tarihim ve tutarım görülebilir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için incelemenin objektif ve adil şekilde yeniden yapılmasını, ürünün değişimini talep ediyorum.
Marmara Forum SuperStep mağazasından Mart 2025 civarında New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Günlük ve normal kullanımım sırasında ayakkabının yan kısımlarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 6 Temmuz 2025 tarihinde ürünü incelemeye vererek iade ettim ve tarafıma para iadesi yapıld...
24.11.2024 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Avm SuperStep mağazasından Adidas Forum model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay düzenli kullandıktan sonra ayakkabının yan kısımlarında deri yırtılması ve açılmalar meydana geldi. Ürünü iş yoğunluğum nedeniyle hemen incelemeye gönderemedim; 29.10.20...
29.03. 2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm de bulunan SuperStep mağazasından aldığım ayakkabı, sürekli yoğun bir şekilde kullanmadığım halde topuk kısmının iç astarı yırtıldı. Ürünü incelenmesi için mağazaya bıraktım. İnceleme raporunda kullanıcı hatası deniliyor. Halbuki iç astarı dayanıksız ince bir...
24 Mayıs 2025 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 1, en fazla ayda 4-5 kez, sadece kampüse giderken günlük kullanım amacıyla giydim. Ağır spor ya da Zorlu bir çalışma ortamında kesinlikle kullanmad...
27.08.2025 tarihinde SuperStep Via Marina Tuzla mağazasından Skechers Light Storm model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, 1,5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının sadece ön kısmında değil, üstünde, arka kısmında ve genel olarak tüm kumaşın...
Yorumlar