SuperStep ankamall

Nisan ayında Ankara Ankamall Süper Step mağazasından yaklaşık 2100 TL ödeyerek bir Tommy spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez giymeme rağmen tabanının yanında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda sorunun dış kaynaklı olduğu...

Nisan ayında Ankara Ankamall mağazasından 2.100 TL’ye Tommy Jeans marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay hiç giymedim. Temmuz ayında ise toplamda sadece 3-4 kez kullandım. Ancak bu kısa süre ve az kullanımda, ayakkabının yanlarında çatlama oluştuğunu fark ettim. Sorunun i...

Ankara Ankamall AVM SuperStep mağazasında 19.07.2025 tarihinde saat 19.30 sıralarında kasada bulunan erkek personelin saygısız tavırlarını firmanıza hiç yakıştıramadım. Sadece aldığım ayakkabının iadesini yapabilip yapamayacaklarını sordum haddi olmayan bir şekilde ve değişik mimikler kullanarak sor...

Merhaba, 11 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall alışveriş merkezindeki SuperStep mağazasında kızım için ayakkabı almak üzere gittik. Satış personeli, alışverişimizin on bin TL’yi geçmesi durumunda bir ay sonra iki bin TL indirim kazanacağımızı, beş bin TL’lik ayakkabıyı üç bin TL’ye alabileceğimi...

29.07.2023 tarihinde Ankamall SuperStep mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabı, garanti süresi dolmadan kısa süre içinde iç topuk astarlarında yırtılma ve deformasyon yaptı. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim ancak tarafıma “kullanım hatası” gerekçesiyle olumsuz ge...

+1

9 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 5.150 TL ödeyerek aldığım ayakkabının sağ tekinde ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ancak sağ teki ayağımı öyle bir şekilde acıttı ki, ayağımda açık yara oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incele...

26.05.2025 tarihinde Ankara ilinde Ankamall AVM içindeki SuperStep mağazasına ayakkabı satın almak amacıyla gittim. Beğendiğim bir modeli denemek istediğimde, B**** ve S**** isimli iki farklı mağaza çalışanına numaramı sordum. Her ikisi de ürünün numarasının kalmadığını ve depoda bulunmadığını söyle...

Ankamall SuperStep mağazasında almak istediğim ürünün orijinalliğini sorgulamak istediğimde, erkek çalışanın agresif tavrıyla karşılaştım. Bu konuda yardımcı da olmadı. Ben orijinallikten söz ederken, o garanti süresinden bahsediyordu ve GS1 sorgulama yöntemini ilk defa duyduğundan söz ediyordu. Bu,...

Ankara'da bulunan Ankamall AVM de ki SuperStep mağazasında Newbalance markasına ait U9060JBB-1 kodlu 9060 model ayakkabı üzerindeki etikete domuz derisinden yapıldığı hale inek derisi kullanılmıştır diye etiket yapıştırmışlar. Aynı ayakkabı SuperStep resmi sitesinde domu derisi kullanıldığı belirtil...

Ocak ayında Ankamall SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giyindiğimde sol ayağımda parmak ucunda yara yaptı. Bir sure kullanmadım. 2. Giyişimde aynı şekilde sol ayakta parmak ucundan çok sıkma yapıyordu mağazaya gidip problemi anlattığımızda getirin. İncelemeye ...

SuperStep mağazasına hiç yakışmadı. Spor ayakkabısı tutkunuyum ve SuperStep sık alışveriş ettiğim mağazadır. SuperStep (Ankamall) Mağazasından uzun süre önce Adidas marka bayan spor ayakkabı aldım. Teşhirdekini denemiştim sonrasında depodan yeni bir kutu teslim ettiler. Acelem olduğundan mağazaya ve...

SuperStep Ankamall mağazasında yaklaşık 1 ay önce aldığım New Balance ayakkabının maalesef üretim hatası olduğunu düşündüğüm ön iç dikişleri ayağımı acıtıyor ve yürürken poşet giymiş gibi ses çıkarıyor. Bu şikayet üzerine incelemeye gönderdim, ancak herhangi bir sorun olmadığını ve 1 kere giydiğim a...

Değişim ve iade talebim Ankara Ankamall SuperStep mağazası tarafından, önce iade süreniz bitmiş diyerek kabul edilmedi. Kabul etmediğimizde ise giyilmiş ürün olduğunu iddia ederek talebimizi reddettiler. Giyilmiş ürün getirecek kadar düşüncesiz olduğumuzu düşünmüş olmalılar. Tüm markaların satıldığı...

Ankamall Superstep'ten yeni aldığım adidas samba litre model ayakkabılar 15 dakika deneme amaçlı giyildiğinde numarası tam olduğu halde topuklarımı kanatıp vurdu. Çözüm olarak satın aldığım topukları saran jel tabanlıklar ayakkabıyı küçülttü ve kullanamayacağımı anladım. 3 gün sonra müsait olup mağa...

Ankamall SuperStep mağazasından Converse aldık. Ürün kendime değildi. Parçalanmış yıpranmış bir kutuyla getirdiler arkadan, düzgün bir kutuyla değiştirmelerini sorduğumuzda kasadaki kadın çalışan umursamaz bir tavırla maalesef deyip geçti. Başka kutu da olur. Fark etmez dedik yine aynı umursamazlıkl...

Merhaba, 18 Mart tarihinde SuperStep Ankamall mağazasından 38,5 numara New Balance 530 sipariş ettim. Ama 1 hafta oldu. Herhangi bir dönüş sağlanmadı, bugün mağazayı bilgi için aradığımda bir şaşkınlıkla karşılandı sanki böyle bir sipariş verilmemiş veya unutulmuş gibi bakıp 2-3 dakikaya döneceği...

Ankamall SuperStep mağazasından aldığım ürünü değişim veya iade için uygun sürede mağazaya gitmeme rağmen mağaza çalışanları iade yapılamayacağını söylediler. Değişim başka bir mağazadan ayakkabılar geldi ama kusurlu olduğu için iade talep ettim. Bu defa da değişim öncesi iade yapılması gerektiğini ...

04.02.2025 tarihinde SuperStep Ankamall mağazasına incelenmesi için bıraktığım ayakkabımın 21 iş günü geçmiş olmasına rağmen, defalarca arayıp her aradığımda süreçle ilgili kayıt oluşturulup tarafıma dönüş sağlanacağı söyleniyor. Dünyanın parasını verip bir de bozuk çıkıyor ve belirttikleri sürede d...

3 Mart pazartesi günü Ankamall SuperStep mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün ellerinde olmadığını adrese yollanacağını söylediler ancak üründe kir mevcut kırıklar mevcut. Ürünün iadesini talep edeceğim ancak yine de bu sorumsuzluğu size bildirmek istedim. Kullanılmış bir ürünü müşteriye satmaya ça...

+3

SuperStep mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabı, bir hafta kullanım sonrasında kısa sürede deforme oldu. Ankamall mağazası konuya duyarsız ve ilgisiz davranmıştır. Konuyu Tüketici Mahkemesi'ne ilettim.

19.01.2025 tarihinde SuperStep Ankamall mağazasından 9060 ayakkabı aldım. Ayakkabının 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylenildi. 11 gün sonra sisteme 38 numara girildiği fakat 38.5 numara gönderileceği sistemde birkaç gündür bir karışıklık olduğu söylenildi. Kabul etmemle beraber birkaç gün içinde e...

Ankamall SuperStep den hediye olarak aldığım ayakkabı. Hediye aldığım kişinin ayağına vurduğu için iade etmek için mağazasına götürdüğümde bana ürünün kenarlarında biraz toz olduğu için ürünün kullanılmış olduğunu iade kabul edemeyeceklerini söylediler. Zaten ayakkabı giyilmeden vurduğunu nasıl anla...

Ankamall SuperStep şubesi yaklaşık 20 kez aramama rağmen telefonlarımı açmadılar. WhatsApp hattından yazmama rağmen geri dönüş yapmadılar. Ürün 27 ocakta elinize ulaşılacak dedi o tarihten itibaren hiçbir şekilde mağaza ulaşamıyorum. Bu kadarı da gerçekten pes madem telefon bakmayacaksınız mağazanız...

25.01.25 tarihinde Cepa SuperStep mağazasından aldığım Herschel marka çantayı fermuarlarının sertliğinden dolayı elimi çizdiği için kullanamadığımı belirterek 26.01.25 tarihinde Ankamall SuperStep şubesinden iade etmek istedim. Yanımda e-fatura ve slip ekran görüntüsü vardı. İlk başta sistemde sıkın...