Bilgilendirme Yapılmadan İki Saat Bekletilmek

18.02.2026 tarihinde saat 20.00 için Doruk Yıldırım Hastanesi’ne, Doruk Çekirge Hastanesi’nde emr cihazı olmadığı gerekçesiyle emr randevusu verildi. Akşam saatlerinde randevu saatimde hastaneye gittim, girişte kayıt oluşturmamız gerektiği söylendi ve bu aşamada bekletildik. Emr girişinde ise en ufak bir bilgilendirme yapılmadan kapıda tam 2 saat beklemek zorunda kaldım.

Herhangi bir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmek beni ciddi anlamda rahatsız etti. Tepki gösterdikten sonra, hastaneye girişimden yaklaşık bir buçuk saat sonra “geç kaldığınız için diğer hastaları alıyoruz, en az 2 saat bekleyebilirsiniz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu bilgiyi baştan verseydiniz, randevuyu iptal edip hastaneden ayrılma tercihim olabilirdi. Ancak 2 saat bekledikten sonra yapılan bu açıklamanın benim için hiçbir hükmü kalmamıştır.

Üstelik banka çalışanı olmam sebebiyle kurum üzerinden gerekli provizyon ve tahsilatlar da yapılmıştır. Özel hastane adı altında faaliyet gösteren bir kurumun, tüm şubelerinde gerekli cihazlarla eksiksiz hizmet vermesini ve bu tarz mağduriyetlere sebep olmamasını bekliyorum. Hem hastaların zamanının hem de maddi/manevi haklarının gözetildiği, daha şeffaf ve bilgilendirici bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.