Aldığım Tişörtlerde Aynı Sökük Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

SuperStep Adana Optimum mağazasından United4 marka 4 adet t-shirt satın aldım. Aldığım tişörtlerin ikisinde, ilk kullanım sonrasında aynı yapıda sökükler oluştu. Her iki üründe de aynı şekilde sökülme meydana gelmesi, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını açıkça göstermektedir.

Ürünleri inceleme için mağazaya götürdüm ve sup856934 ile sup850205 numaralı inceleme kayıtları açıldı. Ancak bir süre sonra tarafıma “dış etken kaynaklı” şeklinde olumsuz bir dönüş yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine de mail attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Firma tarafından bu kadar ilgisiz davranılmasını hiç beklemiyordum.

Başta ürün değişimi talep etmiş olsam da, yaşadığım ilgisizlik nedeniyle artık para iadesi talep ediyorum. Ürünleri kredi kartı ile satın aldım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.