Superprof Bilgim Dışında Yapılan Para Kesintileri ve İletişim Sorunu

Superprof platformunda yaklaşık 1 yıldır üyeyim. Geçmişte bir öğretmenle iletişim kurmuş olmama rağmen, hiçbir şekilde ders almadım. Ancak bilgim dışında, 29.08 ve 29.09 tarihlerinde kredi kartımdan ikişer kez 199 TL olmak üzere toplamda 398 TL para kesintisi yapıldı. Bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişim kurabileceğim bir telefon numarası da bulunmuyor.

Kayıtlı e-posta adresim: **_85@hotmaıl.com. daha önce müşteri hizmetlerine ulaşmayı denemedim çünkü iletişim kanalı bulamadım. Dijital slip veya dekont da alamıyorum.

Bu kesintilerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel bilgilerimin sistemden silinmesini istiyorum. Aksi halde, konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.