Kullanmadığım Hizmet İçin 17 Ay Boyunca Otomatik Ödeme Çekildi!

Superprof üzerinden 02/04/2024 tarihinde yalnızca bir aylık hizmet aldım. Ancak, bu tarihten sonra hiçbir şekilde hizmet almamama rağmen, Akbank kredi kartımdan her ay düzenli olarak 200 TL olmak üzere toplamda 17 ay boyunca (17x200 = 3.400 TL) otomatik ödeme çekildiğini bugün fark ettim. Bu çekimlerin en sonuncusunun fatura numarası 8526974-202508230714979’dur ve benzer şekilde 16 adet daha otomatik çekim işlemi bulunmaktadır.

Bu süreçte hiçbir hizmet almadığım gibi, kart bilgilerim de sitede görünmemekte ve abonelik iptali için site üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Durumu Superprof müşteri hizmetlerine e-posta ile bildirdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kullanmadığım ve onayım olmadan çekilen bu ödemelerin tamamının (3.400 TL) iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.