Superprof Üyelik Ücretinin Otomatik Yenilenmesi Ve İade Talebi

Superprof sitesi üzerinden bir öğretmen bulup ders talep etmek istedim. Öğretmene mesaj atmaya çalıştığımda sitede doğrudan 259 TL’lik bir ödeme ekranı çıktı ve bu ödemeyi yapmadan mesaj gönderemiyor, ders talep edemiyordum. Ben de bunu öğretmene ön ödeme ya da kapora gibi düşündüğüm için kart bilgilerimi girerek 21.01.2026 tarihinde Superprof sitesine 259 TL ödedim. Bu aşamada öğretmene herhangi bir ödeme yapmadım, tüm ödeme site üzerinden gerçekleşti.

Ödemeden sonra öğretmenle telefonla görüştük, anlaşamadığımız için derse hiç başlamadım ve devam etmedim. Buna rağmen, Şubat ayında haberim olmadan hesabımdan tekrar 259 TL çekildiğini 20.02.2026 tarihli hesap hareketlerimde fark ettim. Bugün hesabıma bir para girişi olunca bakarken, bakiyemin azaldığını görünce hareketleri inceledim ve Superprof’un tekrar 259 TL çektiğini gördüm. Elimde bankadan alınmış, tarih ve tutarların göründüğü hesap hareketi/dekontlar mevcuttur.

Bu ücretin bir “üyelik ücreti” olduğuna dair kayıt sırasında net ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. SMS ile herhangi bir bilgilendirme almadım, e-posta kutuma ise sadece “Superprof ailesiyle bir ay” temalı ve “yorumlarınız bizim için çok kıymetli” şeklinde genel içerikli mailler geldi, ancak üyeliğin otomatik yenileneceğini veya düzenli olarak kartımdan ücret çekileceğini açıkça belirten bir ifadeye rastlamadım. Üyelik olduğunu bu şekilde sonradan fark ettim ve Şubat ayında bu üyeliği hiç kullanmadım, siteden ders almadım, öğretmenle de devam etmedim.

Ocak ayındaki ilk 259 TL ödemesini, ders talebi için kendi isteğimle yaptığım ve bunu normal karşıladığım için geri talep etmiyorum. Ancak 20.02.2026 tarihinde kartımdan çekilen, haberim olmadan yenilenen ve hiç kullanmadığım üyelik ücreti olan 259 TL’nin iadesini talep ediyorum. Kullanılmayan bu üyelik kesintisinin iptal edilip ücretin kartıma/banka hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.